Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Krediye Bağlı Sigorta Poliçesi İptali Ve 7.177,35 TL Prim İadesi Talebi
Mehmet
30 Aralık 2025 22:24
788"Sorunumu Çözdükleri için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadir sonuçtan hiç memnun değil
Poliçe İptali Ve Ücret İadesi İçin Sürekli Yönlendirme Ve Uzun Gecikme
Kadir
02 Şubat 17:57
483TEB mobil bankacılık üzerinden kullandığım kredi kapsamında, 16.12.2025 başlangıç tarihli ve 69495959 numaralı sigorta poliçemin iptali için 25.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarındaki poliçe iptali başvurumu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi.
Malatya Çarşı Şubesi’ne başvurduğumda iptal işlemi için müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi, müşteri temsilcisi sigorta şirketini aramamı, sigorta şirketi ise tekrar bankayı aramamı söyleyerek sürekli farklı yerlere yönlendirdi. Uzun süredir aynı döngü içinde hiçbir somut işlem yapılmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık bir aydır uğraşmama rağmen sonuç alamadığım bu süreçte, 69495959 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve poliçe ile ilgili haksız yere tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Gelişme
05 Şubat 14:54
TEB üzerinden çektiğim krediye bağlı olarak yapılan sigortayı, yasal cayma hakkımı kullanarak iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte resmen oyalandım. Sigorta iptali için 25.12.2025 tarihinde başvurumu yaptım, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herkes birbirine yönlendirdi, arada ben mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri beni şubeye, şube sigorta şirketine, sigorta şirketi tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. En son aldığım cevap ise “zamanında başvurmadınız” şeklinde oldu. Oysa ben başvurumu 25 Aralık’ta yapmış durumdayım. Kim neyi kime devretti, kim neyi ne zaman işleme aldı bilmiyorum, ama ortada apaçık bir mağduriyet var ve müşteri olarak benim ciddiye alınmadığımı hissediyorum. TEB’in bu tavrı, müşterisiyle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Benim talebim son derece net: Krediye bağlı yapılan sigortamın cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02 Şubat 18:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sigorta Poliçesi İptali Ve Ücret İadesinde Sürekli Oyalama
Ufuk
27 Ağustos 2025 01:35
888"Mağduriyetimizi gidermek için emeği geçen ilgilenen herkese teşekkür ederim"
Halil sonuçtan hiç memnun değil
TEB Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve İade Talebim Reddedildi
Halil
30 Ekim 2025 09:57
75908.07.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden kredi hayat sigortası yaptırdım. Ancak farklı bir bankada da geçerli bir hayat sigortam olmasına rağmen, TEB poliçemi iptal etmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ikame poliçemi mail yoluyla ilettim, fakat iptal talebim reddedildi. Diğer bankal...
TEB Zorunlu Kredi Sigortası Kesildi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Emre
30 Aralık 2025 14:39
306TEB’den kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, krediyle birlikte zorunluymuş gibi tarafıma bir sigorta poliçesi düzenlendi ve tutar kredi kullandığım gün peşin olarak hesabımdan kesildi. Poliçeye ait numara 69757238’dir. 29 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden, 30 Aralık 2025 tarihinde is...
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil
Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası Prim Kesintisinin İptali Ve İadesi
Selcuk
19 Ocak 17:47
1.00925.12.2025 tarihinde TEB Bankası üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 9.288,24 TL tutarında hayat sigortası prim tahsilatı yapılmıştır. Krediye bağlı olarak yapılan bu hayat sigortasının tarafıma zorunlu b...
1 Destek
Video Şikayetler
TEB Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
57
-
![ikon]()
Altın
82
-
![ikon]()
Anında Kredi
92
-
![ikon]()
Araç Kredisi
74
-
![ikon]()
Banka Kartı
502
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
47
-
![ikon]()
Bonus
809
-
![ikon]()
Bonus Kart
232
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
46
-
![ikon]()
Borsa
30
-
![ikon]()
Debit Kart
21
-
![ikon]()
Dijital Kredi Kartı
252
-
![ikon]()
Dolar
122
-
![ikon]()
Döviz
100
-
![ikon]()
EFT
372
-
![ikon]()
Euro
179
-
![ikon]()
Faiz Oranı
259
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
996
-
![ikon]()
FAST
204
-
![ikon]()
Fatura
144
-
![ikon]()
Fon
381
-
![ikon]()
Gümüş
29
-
![ikon]()
Halka Arz
27
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
316
-
![ikon]()
Havale
246
-
![ikon]()
Hesap
2.348
-
![ikon]()
HGS
13
-
![ikon]()
Hisse
182
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
49
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
781
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
11
-
![ikon]()
Konut Kredisi
61
-
![ikon]()
Kredi
1.801
-
![ikon]()
Kredi Kartı
5.251
-
![ikon]()
Kurye
72
-
![ikon]()
Marifetli Hesap
1.010
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
166
-
![ikon]()
Mobil Temassız Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
228
-
![ikon]()
NFC
147
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
134
-
![ikon]()
Para Çekme
518
-
![ikon]()
Para Yatırma
837
-
![ikon]()
Platinum Kart
28
-
![ikon]()
Pos
217
-
![ikon]()
Promosyon
403
-
![ikon]()
Sade Kart
20
-
![ikon]()
Sanal Kart
34
-
![ikon]()
She Card
188
-
![ikon]()
Sigorta
654
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
165
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
468
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
167
-
![ikon]()
Temettü
60
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
89
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
518
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
113
Yorumlar