Pasif USD Hesabından İzinsiz Ve Artan Ücret Kesintileri

Cepte TEB Marifetli USD hesabımı uzun zaman önce açmıştım ve uzun süre pasif olarak bırakmıştım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, geriye dönük hareketleri incelediğimde son iki yıla ait hesap hareketlerini görebildiğimi, ancak daha öncesine sistemin izin vermediğini fark ettim. Görüntüleyebildiğim en eski tarihte hesabımda 100 USD bakiyem varken, bugün bu bakiyenin 74,39 USD’ye düştüğünü gördüm.

Hesap hareketlerinde her ay düzenli olarak çeşitli tutarlarda kesintiler yapıldığını, son aylarda ise bu kesintilerin önceki dönemlere göre yaklaşık 10 ila 25 kat artırıldığını fark ettim. Özellikle “MKK ücreti” ve “Menkul kıymet saklama ve hizmet ücreti” adı altında iki farklı kalemde tahsilat yapıldığını görüyorum. Pasif durumda olan, herhangi bir işlem yapmadığım bir döviz hesabından bu şekilde düzenli ve artan tutarlarda ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Söz konusu tutarlara ilişkin olarak, bu kesintilerin hukuki ve sözleşmesel dayanağının ne olduğu ve hangi somut hizmet karşılığında alındığı konusunda tarafıma ayrıntılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında alındığını düşündüğüm bu menkul kıymet saklama ve hizmet ücretlerinin, bunlara ilişkin BSMV dahil olmak üzere tamamının Marifetli USD hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Kesintilerin nedenlerini açıkça izah eden yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek iade işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. (Hesap no 80834729)