to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası’ndaki açık hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden bankamatik kartı şifresi veya hesap şifresi isteniyor. Ancak benim adıma tanımlı kartım olmadığı gibi bu şifreler de bulunmadığı için sistem beni temsilciye bağlamıyor. Bu nedenle telefon üzerinden hesap kapatma talebinde bulunamıyorum.
Engelli bir çocuğum var ve bulunduğum yerde TEB şubesi oldukça uzak olduğu için fiziki olarak şubeye gitmem de çok zor. Kredim daha önce bitti, bu nedenle bankada açıkta hiçbir ürünüm kalmasını istemiyorum. Buna rağmen sadece şifre ve menü kısıtı yüzünden basit bir hesap kapatma işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı engelle karşılaşıyorum.
T.C. kimlik numaram üzerinden adıma kayıtlı TEB Bankası’ndaki tüm açık hesaplarımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon veya uygun görülecek uzaktan bir yöntemle kapatılmasını ve tarafıma yazılı ya da telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
TEB bankası hesabımı kapatmak istiyorum. Hiç çalışmadığım halde adıma hesap görünüyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, şifre gerekli kart veya çağrı merkezi diyor, şubeye git diyor. Şubeye gidiyorum, böyle bir şey vermiyorlar. Şube, çalıştığım yere uzak, nasıl bir sistem anlayamadım. Diğer bankalarda...
TEB’de internet üzerinden açtığım banka hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak kartım olmadığı için mobil uygulama üzerinden güvenlik onayıyla işlem yapmak istediğimi belirttim, fakat bu şekilde bir işlem yapılmadığı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, müşte...
TEB Bankası'ndan kredi çektim ve hesap açıldı. Krediyi ödedim ve hesabı kapatmak istiyorum fakat telefon bankacılığı internet şifresi olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hesabı kapatamıyorum. Hesabımın en kısa sürede kapatılmasını istiyorum.
TEB müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. TEB kartım olmadığı için telefon bankacılığı şifrem yok ve bu yüzden müşteri temsilcisine aktarılmadan telefon kapanıyor. Şubeye gitmem gerekliymiş. Şubeden bilgi alamıyorum. İşlemimi yapamıyorum. Şube, müşteri hizmetleri ile görüşün diyor, operatör ise şubeyle...
TEB Dijital Şube’de bulunan hesabımı kapatmak ve bankayla olan tüm ilişiğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamıyorum. Her gün farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve sorunuma çözü...
Yorumlar