to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Cihaz Değişikliği Sonrası Hesap Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar
TEB vadesiz hesap kapatma
TEB 'te mobil cihaz değişimi yaptıktan uygulamaya girememe sorunu yaşadım. (23.04.2025) bugüne kadar hesaplarımı kapatmak çok zor oldu. Son kalan vadesiz hesabımı (CepteTeb-127655402) kartım olmadığı gerekçesiyle kapatıyormuşum.
Kart göndermediniz deyince talep etmediyseniz göndermeyiz dendi. Şimdi gönderin dedim. Güvenlik adımını tamamlayamıyorum oluşturamam dediler...
Güvenlik adımı tamamlamak için şubeye gitmem gerekiyormuş. Vaktim yok mesai saatleri içerisinde buna vakit ayıramam çözemez miyiz? Başka yöntem yok mu diyorum. YOKMUŞ. Aman ha TEB e sormadan cihaz değişeyim demeyin.
Hesabımın ivedi şekilde kapatılmasını istiyorum. Şubeye de gelmeyeceğim...
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Değerli TEB çalışanları, sorunumla ivedi şekilde ilgilenildiği için teşekkür ederim. Bu hafta 2 kez Aslı hanım ile görüşmemde, 19.06.2025 perşembe itibariyle hesabın kapanabileceği bilgisini aldım. Şikayetimin bu bağlamda markaya yeniden iletilmesi gerekmektedir. Teşekkürler.
