to read complaints and reviews, or file yours.Limit Kısıtlamasıyla Müşteri Mağduriyeti
Türk Ekonomi Bankası tarafından transfer limitim kısıtlanarak mağdur edildim. Neredeyse 2025 yılına gireceğiz ancak 500.000 TL gibi bir limit ile daha fazla parayı transfer etmeme müsaade edilmedi. Bulunduğum şube müşteri kaydımın farklı şehirdeki şubede olması sebebiyle yetkisi olmadığını söyledi. İnternet bankacılığı ve Telefon bankacılığı ise 500.000 TL üzerine işlem yapmam için yetki veremeyeceklerini söyledi. Müşteri kaydımın olduğu şubedeki portföy tarafından da bu işlem için yetkisi olmadığı bilgisini aldım. Nasıl bir banka ki kimsenin limit yükseltecek yetkisi yok! Fiziki olarak şubeden para çekerek taşımak zorunda bırakıldım. Bu nedenle güvenlik açığına sebebiyet verildi.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Herhangi bir iletişime geçilmedi. Şikayetime konu olay günü Bağlı bulunduğum şube portföyü telefonda bağırıp çağırdı. Bu konu hakkında da genel müdürlük üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Her iki şikayet içinde tarafıma 1 SMS den başka bir dönüş yapılmadı.
