Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Mevduat Hesabı
Kredili Mevduat Hesabımda Hatalı 1.200 TL Borç Yansıtılması

ID:34746631

Kredili Mevduat Hesabımda Hatalı 1.200 TL Borç Yansıtılması

Abdullah

TEB

03 Ocak 00:58

1.002

TEB bankasında bulunan kredili mevduat hesabı borcum için yaklaşık 2 gün önce 23.000 TL olan borcumu kapatmak amacıyla 25.000 TL ödeme yaptım ve borcumu tamamen bitirdiğimi düşündüm. Ancak hemen ardından mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde hesabıma 1.200 TL daha borç yansıtıldığını gördüm.

Borcu ödedikçe borcumun artması mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamadım, bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ödememi yaptım, borcumu kapattım diye düşünürken yeniden borç çıkarılması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Kredili mevduat hesabıma yansıtılan bu 1.200 TL’lik borcun haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu tutarın derhal silinmesini ve hesabımın gerçekten kapatıldığının, bankaya hiçbir borcum kalmadığının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızla hiçbir şekilde çalışmayacağımı ve gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme

04 Ocak 21:19

TEB Bankası’ndaki bireysel KMH (ek hesap) borcumu mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 hafta önce tamamen ödememe rağmen, sistemde hâlâ yaklaşık 20.000 TL borç varmış gibi görünüyor. Ödeme sonrası limitimin düzelmesini ve borcun sıfırlanmış olarak görünmesini beklerken, halen borç yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumu anlatıp çözüm de alamadım. Ödemesini yaptığım bir borcun hâlâ aktif borç olarak görünmesi hem kredi notumu hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.

KMH borcuma ilişkin ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini, görünen hatalı borcun acilen düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

TEB

03 Ocak 11:16 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kendi Paramıma Haksız Bloke: Borcum Yokken Hesabım Neden Kısıtlandı?

Çağla

TEB

16 Aralık 2025 01:02

759

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesabıma Aniden Bloke Kondu Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Bekir

TEB

12 Aralık 2025 16:05

1.058

TEB bankasında bulunan vadesiz tl hesabıma bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu ay kredili mevduat hesabı borcumun yalnızca yarısını ödeyebildim, ancak ödemesini yaptığım kısma bloke konularak hesabı kullanmam fiilen engellendi. Hesabım bloke edildiği için normal ödemelerimi gerç...

1 Yorum

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Talebim Sonuçlanmıyor, Faiz Borcum Artıyor Mağdur Oluyorum

Nur

TEB

06 Ağustos 2025 02:35

477

TEB Bankası’nda yaklaşık 50 bin tl borcumun bulunduğu kredili mevduat hesabımda, iki haftadır yapılandırma talebime olumlu bir dönüş alamıyorum. Faiz borcum her geçen gün artıyor ve ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte hem mobil müşteri hizmetleriyle yazışarak hem de telefonla müşteri hizmetlerini aray...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Hesabımda Bilgilendirmesiz Bloke Ve Çelişkili Açıklamalar

Sercan

TEB

13 Ekim 2025 14:36

1.459

TEB’deki Kredili Mevduat Hesabımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 25.000 TL tutarında bloke olduğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir gecikme veya eksik asgari ödeme olmamasına rağmen, konuyla ilgili bilgi almak için farklı kanallardan müşteri hizmetleriyle ve şubemle defalarca gö...

1760541260474.whatsapp-gorsel-2025-10-15-saat-181338-bbdf170a.jpg

1 Destek

3 Yorum

KMH Borcumu Tamamen Ödememe Rağmen Ertesi Gün Haksız Faiz İşletildi

Cennet

TEB

21 Aralık 2025 10:35

374

TEB vadesiz tl hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı borcumu 20.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen ertesi gün hesabıma yeniden faiz işletildiğini gördüm. Borcu kapatmama rağmen ertesi gün faiz işlemeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Borcumu za...