Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33502166

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler İçin Çözüm Bekliyorum

Dursun

TEB

28 Ağustos 2025 01:16

570

27.07.2025 tarihinde Bartın’da, TEB bankasına ait 5273 ile biten kredi kartımdan, QNB Cüzdan Prepaid adlı iş yerinden kimliği belirsiz bir kişi tarafından saat 19:01’de iki kez 4.999,05 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi, kayıp ya da çalıntı durumu yoktu. İşlemler sırasında 3D Secure güvenlik sistemi devredeydi ve şifreli olarak işlem gerçekleştirilmiş, tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmiştir.

Durumu hemen fark edip bankamı arayarak başvuru oluşturdum (Başvuru No: 3646860). Ancak bankam, karşı banka olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirterek yardımcı olmadı. Kartımı da güvenlik amacıyla hemen kullanıma kapattım. Bu işlemler dışında hesabımda herhangi bir şüpheli hareket yaşanmadı ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Kartımda herhangi bir sigorta veya ek bir koruma hizmeti bulunmamaktadır.

Bu işlemlerin tarafımdan gerçekleştirilmediğinin dikkate alınarak, toplamda 9.998,10 TL tutarındaki harcamanın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

TEB

28 Ağustos 2025 08:41 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Çekim Yapıldı!

Dursun

TEB

03 Ağustos 2025 20:05

335

27.07.2025 tarihinde TEB kredi kartımdan, QNB Cüzdan Prepaid adlı iş yerinden kimliği belirsiz bir kişi tarafından 4.999,05 TL tutarında iki defa çekim yapıldı. Kredi kartımın ait olduğu banka ile iletişime geçtim; fakat karşı banka olduğu için herhangi bir işlem yapılamadı ve yanıltıldım. Talebim, ...

teb-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarli-cekim-yapildi-1.jpg

Ddddddd sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM Arızası Sonrası Mağduriyet: 900 TL'm Nerede?

Ddddddd

TEB

12 Nisan 2025 20:18

396

"Bankaya yazılı talimat ve TBB şikayet sonucu 9 gün sonra durum çözüldü. Teşekkürler..."

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Destek

Gamze

TEB

09 Ekim 2025 12:15

662

15.09.2025 tarihinde telefonuma 'İşlem size ait değilse 2’yi tuşlayın' şeklinde bir arama geldi ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Hemen TEB Troy kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, yaklaşık 12.000 TL tutarında ve 5 farklı işlemde harcamalar olduğunu gördüm. Hemen kartımı iptal ettirdim, fa...

İznim Dışında Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bahadır

TEB

16 Ekim 2025 15:49

603

22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.10’da hesabımdan 14.000 TL, saat 17.20’de ise 99.500 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler İzmir Bornova Çarşı Şubesi (şube no: 398) üzerinden mobil şube aracılığıyla yapıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...

iznim-disinda-hesabimdan-yuklu-miktarda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

iznim-disinda-hesabimdan-yuklu-miktarda-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

TEB Hesabımda Bilgim Dışında Şüpheli İşlem Onayı Ve Güvenlik Endişesi

Emir

TEB

26 Ağustos 2025 14:51

166

26.08.2025 tarihinde saat 14:20’de, TEB hesabıma bağlı 1787 ile biten kartım üzerinden internet üzerinden bilgim dışında bir işlem onayıma sunuldu. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım, bu nedenle herhangi bir para çekimi olmadı. Ancak bu tür bir durum ikinci kez başıma geliyor ve ...

teb-hesabimda-bilgim-disinda-supheli-islem-onayi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg