Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Mayıs 15:11
16

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün sipariş ettim ve Trendyol Express ile 22 Mayıs Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünü özellikle bayram öncesinde kullanabilmek için, teslim tarihi cuma göründüğü için satın aldım ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

Siparişim Gaziantep’te transfer merkezinde bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ yola bile çıkmamış durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, karşıma çıkan temsilciler sadece ekrandaki hazır metinleri okumakla yetindiler, somut hiçbir çözüm sunmadılar. Teslimatın ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi veremiyorlar, hatta bayramdan sonraya bile kalabileceğini söylüyorlar.

Uzun süre önce sipariş vermeme rağmen teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı ve ürün acil ihtiyacım varken kullanılamaz halde bekliyor. Bu süreçte hem teslimat gecikiyor hem de müşteri hizmetleri gerçekten yardımcı olamıyor. Trendyol Express’in bu tutumunu kabul etmiyorum ve siparişim ivedilikle, bana bildirilen tarihe uygun şekilde teslim edilsin, yaşadığım mağduriyet için de gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Tahmini Teslim Tarihi Aşıldı Ve Mağdur Edildim

profile
06 Kasım 2025 10:56
963
kargom-teslim-edilmedi-tahmini-teslim-tarihi-asildi-ve-magdur-edildim-2.jpg
kargom-teslim-edilmedi-tahmini-teslim-tarihi-asildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

profile
17 Ekim 2025 01:59
2.796
kargom-teslim-edilmedi-yanlis-transfer-merkezinde-bekletiliyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri