to read complaints and reviews, or file yours.Sixt Araç Kiralama Findeks Bahaneli İptali Ve 10 Bin TL Ekstra Masraf
Ocak ayında Sixt Rent a Car Yenibosna şubesinden, Enuygun üzerinden, 23 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri için 7 günlük araç kiraladım. Toplam 10.800 TL ödedim. Düzenli araç kiralayan biriyim ve Findeks raporumun puanı yüksektir. Buna rağmen 23 Mayıs günü aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın yüksek olduğunu söylediler ancak bayram nedeniyle kendi skala limitlerini yükselttiklerini, bu yüzden aracı veremeyeceklerini belirttiler.
Bu sebeple Enuygun üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılsa da, aynı gün içinde bayram arifesi olması nedeniyle başka firmalardan araç fiyatları iki katına çıkmış durumdaydı. Sonunda Garenta’dan araç kiralamak zorunda kaldım ve yaklaşık 10.000 TL civarında ekstra maliyete katlandım.
Aylar öncesinden kampanyalı fiyatla yaptığım rezervasyonun, teslim günü gelip şubeye gittiğimde, son anda Findeks bahanesi ve iç kriter değişikliği gerekçe gösterilerek iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi maddi zarara uğradım.
Sixt Rent a Car’dan, yaşadığım mağduriyet ve ekstra ödediğim tutar konusunda açıklama yapılmasını, bu zararımın karşılanmasını ve benzer durumda müşterilerin teslim günü bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Eda Hanım Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı kayıtlı mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
