Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35524817

Kredi Kartımda Haksız İdari Takip Kesintisi

profile
Melike
TEB
23 Mart 06:09
99

TEB Bonus Card kredi kartımı 13 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasından kontrol ettiğimde, “idari takip ihbarnamesi” adı altında 5,80 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ödemelerimde hiçbir gecikme, aksama veya ödememe durumum olmadığı halde böyle bir kesintiyle karşılaştım.

Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri de ödemelerimde herhangi bir gecikme olmadığını söylediler; ancak bu idari takip ihbarnamesinin ne olduğu, neden yansıtıldığı konusunda net bir açıklama yapamadılar ve beni idari takip birimiyle görüşmeye yönlendirdiler. Buna rağmen ortada ne net bir bilgi ne de tatmin edici bir açıklama bulunuyor.

Herhangi bir gecikmem, borç problemim veya yasal takibim olmadığı halde kartıma “idari takip ihbarnamesi” adıyla böyle bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda huzursuz etti ve güvensizlik oluşturdu. Bu kesintinin neden yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 5,80 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve kartımda ya da sicilimde bu gerekçeyle hiçbir olumsuz kayıt oluşmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle de en kısa sürede kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Söz konusu kesintinin ve “idari takip ihbarnamesi” ifadesinin tarafıma net şekilde izah edilerek, mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.

TEB Logo
TEB
23 Mart 08:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Belirtilmediği İçin Kesilen 100 TL İadesi Talebi

profile
Buket
TEB
20 Ocak 12:28
833

TEB kredi kartıma tanımlanan “Sözünüze Bonus” kampanyası kapsamında 10 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama sözü verdim ve karşılığında tek seferlik 1.000 TL Bonus yüklendi. Kampanya başlangıç tarihim 03.12.2025 ve bu dönem için mobil uygulamada görünen harcama tutarım 11.748,95 TL olmasına rağmen, so...

1 Yorum
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcunun Kesilmemesi Ve Tekrarlanan İhtarname Ücretleri

profile
Hasan
TEB
08 Ocak 02:48
463

TEB’de bulunan kredi kartı ve kredi borçlarımı her ay maaş günüm olan ayın 5’inde hesabımda hazır bulunduruyorum. Daha önceki dönemlerde bu tutarlar hesabımdan düzenli olarak otomatik kesilirken, bu yıl farklı bir uygulama ile karşılaştım. Bu yıl, hesabımda kredi kartı ve kredi borcum için para olm...

Öne Çıkan Konular

TEB Bonus Kart TEB müşteri hizmetleri TEB Bonus Kart mobil bankacılık TEB bankasının TEB hesap TEB iade TEB kredi kartı TEB mobil bankacılık TEB yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri