Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstre Tarihi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

ID:34186518

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstre Tarihi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Osman

TEB

10 Kasım 10:08

178

7 Kasım'da TEB müşteri temsilcisi tarafından yeni kredi kartı satışı için arandım. 25.000 TL sıfır faizle 3 ay taksitle tarafıma verileceği söylendi. Kredi kartı hesap kesim tarihimi de ben 1-2. haftası olsun dememe rağmen ayın son haftası olarak girdiler ve daha sonra dijitalden değiştirebileceğimi söylediler. Fakat ne dijitalden ne de çağrı merkezinden ekstre kesim tarihimi değiştiremiyorum. 25.000 TL sıfır faizli taksitli nakit avansı da S*** Hanım bana yanlış aktarmış, o aslında 10.000 TL imiş. Böyle kurumsal bir banka olamaz.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bu işleme özel olarak bu sorunla karşılaştım.

Yanlış yansıtılan faiz oranının düzeltilmesini ve hesap kesim tarihimin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal ettireceğim. Kredi kartımın son 4 hanesi: 8952

Osman U*****

yanlis-bilgilendirme-ve-ekstre-tarihi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-bilgilendirme-ve-ekstre-tarihi-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

TEB

10 Kasım 10:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Osman

11 Kasım 20:45

Bugün Bankayı en son benim aradığımda müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye göre ses kayıtları incelenmiş, olumsuz bir durum söz konusu değilmiş bana 25.000 TL sıfır faizli taksiti nakit avans sunulmamış, ben uydurmuşum yalan söylüyormuşum. Bütün kartlarımı hesaplarımı kapadım. TEB benim için artık bitmiştir. Sizi arayarak böyle bir kampanya dan bahsederlerse atlamayın, çünkü banka yalancı!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kredi Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Aysun

07 Şubat 23:07

924

TEB bankasının 30.000 TL sıfır faizli 6 ay ödemeli kredisinden yararlanmak için uygulamadan müşteri oldum. Daha sonra 7 Şubat 21:46 da çağrı merkezini arayıp İ**** adında temsilciye bağlandım. Bana kredi puanımın bu krediye yetmediğini istersem 25.000 TL sıfır faizli 3 ay ödemeli krediyi puana bakıl...

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB'de Sıfır Faizli Kredi Mağduriyeti

Selçuk

29 Kasım 2024 21:03

1.089

"Desteğin için teşekkür ederim TEB."

Rahime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Kredi Kartı Kampanyası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Rahime

20 Mart 15:49

1.124

"Uzun uzun uzun aramalar sonunda faizsiz nakit avansımı çektim. Teşekkürler 🙏🏼"

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Yanıltıcı Kredi Teklifi Deneyimi

Ömer

09 Aralık 2024 20:54

11.711

TEB Bankası ve müşteri temsilcisi, Türk bankacılığına yakışmayan yanlış bilgilerle beni yanılttı. Nasıl mı oldu? 09.12.2024 tarihinde 444 0 666 numarasından aradım. Arayan temsilci, 1,99 faiz oranıyla 25 bin tl kredi teklifi etti. Kabul ettim. Buna karşılık üzerime 40 bin tl kredi kartı çıkarttı ve ...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kampanyası Hayal Kırıklığı

Metin

15 Ekim 2024 16:05

1.654

TEB yeni müşterilere özel 25.000 TL faizsiz kredi kampanyasını internette gördüm. Bilgi almak için aradığımda, 25.000 TL'yi 6 taksit şeklinde faizsiz kredi olarak kullandırdıklarını ve ayrıca kredi kartından 3 taksit şeklinde 25 bin tl daha kullandırdıklarını söylediler. Bunun için kredi kartı limit...

Öne Çıkan Konular