Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Söz Verilen Kart Ücretinin Haksızca Tahsil Edilmesi Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

ID:34071563

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kart Ücretinin Haksızca Tahsil Edilmesi Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

Elif

TEB

28 Ekim 2025 10:35

405

TEB Bonus kredi kartımda, kart başvurusu sırasında “kart ücreti olmayacağı” belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir hafta önce hesabıma 1.180 TL kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de benzer bir ücretle karşılaşmıştım ve kartı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri kartı kullanmaya devam edersem tekrar ücret alınmayacağını söylemişti. Buna rağmen yeniden kart ücreti tahsil edildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “şu an görüntüleme yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Kartımın son dört hanesi: 7312.

Herhangi bir taahhüt ya da sözleşme vermemiş olmama rağmen, kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

soz-verilen-kart-ucretinin-haksizca-tahsil-edilmesi-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-1.jpg

Gelişme

21 Kasım 2025 16:37

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün 100.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurum onaylandı. Uygulamada kredim onaylanmış görünmesine rağmen, daha sonra “krediye uygun olmadığım” gerekçesiyle hiçbir şekilde kullanmama izin verilmeden kredi tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu durum çocuk oyuncağı değildir, önce krediyi onaylayıp ardından hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapmadan geri çekilmesi son derece saçma ve güven sarsıcı bir uygulamadır. Kaç yıllık müşterisi olarak bana böyle davranılıyorsa, diğer müşterilerin yaşayabileceği mağduriyeti düşünemiyorum.

Onaylanan kredimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

TEB

28 Ekim 2025 10:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kart Ücretinin İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinde Pazarlık Yapılması

Mert

TEB

31 Ağustos 2025 11:41

578

TEB Bonus kredi kartıma bugün yıllık kart ücreti yansıtıldı. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım ve her yıl bu durum tekrarlanıyor. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca kredi kullanmam ve kartı bir yıl boyunca kapatmama şartıyla borcun silinebileceği söylendi. Kredi ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Bonus Borcunun İptalini İstiyorum

Mahmut

TEB

31 Ağustos 2025 13:51

525

TEB Bonus kredi kartımı kapatmak istediğimde, bana kartı kapatmamam için 800 TL Bonus teklif edildi ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen Bonus hesabıma tanımlandı ve kartımı kapattığımda 800 TL borç olarak yansıtıldı. Bu durum tamamen benim onayım dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili müş...

Tuncay sonuçtan memnun

Çözüldü

TEB Kredi Kartı Kart Ücretlendirmesi

Tuncay

TEB

19 Ekim 2023 16:10

300

"Zorla oldu ama oldu. Teşekkürler."

Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti İadesi İçin Sürekli Taahhüt Dayatılmasından Şikayetçiyim

Barbaros

TEB

27 Ekim 2025 18:22

452

27.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan bilgim dışında 660 TL yıllık kart ücreti kesildi. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmıştım ancak tarih ve tutarı tam olarak hatırlamıyorum. Bugün yaşadığım bu son kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kar...

Habersiz Yansıtılan Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Caner

TEB

12 Mayıs 2025 23:26

175

Hesabıma habersiz yıllık kart ücreti 1.180 TL yansıtılmış. TEB bankası bunu yaparak ne yapmaya çalışıyor. İnsanları mağdur etmeyin. Artık iptal edip yıllık kart ücretini hesabıma geri iade edin. Madem ücretli neden bilgi mesajı atmıyorsunuz. TEB bankasından şikayetçiyim ve kesilen ücreti hesabıma ya...