9 Kasım 2025 tarihinde TEB Ege Üniversitesi Hastanesi Şubesi’nden Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 2236) ekstreme 1.180 TL yıllık kullanım ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartı bir yıl daha kullanmam halinde bu yılki ücretin alınmayacağı, ancak kartı bir yıl daha kullandıktan sonra tekrar kullanım bedeli yansıtılacağı belirtildi. Ancak bu çözümün kalıcı olmadığını düşünüyorum ve kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yıl mezun oldum ve maaş müşterisi kategorisinden çıktım. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Maaş almam sona erdikten sonra da banka tarafından aranmadım ve kredi kartından yıllık ücret kesileceği belirtilmedi. Sessiz sedasız 1.180 TL hesabımdan çekildi.
Kart başvurusu sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; staja başlarken sadece maaş müşterisi hesabı açmak istemiştim. İznim olmadan Platinum kredi kartı tarafıma verildi ve asgari ücretle çalışmama rağmen gelir bilgilerim yanlış girilerek kart limitim gereksiz yere yüksek tutuldu. Sonrasında maaş bilgilerimi düzelttim, fakat süreç boyunca bana herhangi bir evrak veya bilgilendirme verilmedi, sadece yazılı onay alındı.
Kredi kartı başvurusu ve limit belirleme süreçlerinde bilgilendirilmeden kart verilmesi ve yüksek yıllık ücret alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar