Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kampanyasında Yanlış Faiz Oranı Ve Hatalı Müşteri Kaydı

profile
Volkan
07 Ağustos 2025 14:42
1.150

TEB mobil uygulaması üzerinden, “yeni müşterilere özel 1,99 orandan 100.000 TL kredi 12 ay” kampanyası kapsamında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurumun referans numarası 3658886’dır. Başvuru sırasında belirtilen faiz oranı 1,99 olmasına rağmen, başvurum sonuçlandığında tarafıma 4,55 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı sunuldu.

Bu durumu müşteri hizmetlerine mail atarak sordum. Bana, 2008 yılında Fatih şubesinde bir kaydım olduğu ve bu yüzden yeni müşteri olarak görünmediğim, bu nedenle kampanya faizinden yararlanamayacağım söylendi. Ancak benim Fatih şubesinde herhangi bir başvurum veya kaydım olmadı. Ayrıca gerçekten böyle bir kayıt olsaydı, mobil uygulama üzerinden yeni müşteri kaydı yaparken sistemde daha önce bir kaydım olduğuna dair bir uyarı ile karşılaşmam gerekirdi. Böyle bir uyarı da almadım.

Krediyi 100.000 TL, 12 ay vade ve 1,99 faiz oranı ile kullanmak istiyorum. Faiz oranımın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
07 Ağustos 2025 14:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Aynı şeyi banada yaptılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kampanyasında Belirtilmeyen Koşullar Nedeniyle Yanıltıldım

profile
Emre
03 Eylül 2025 15:28
1.474
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Yüksek Faiz Oranı

profile
Mesut
18 Ağustos 2025 19:26
801
kredi-kampanyasinda-eksik-bilgilendirme-ve-yuksek-faiz-orani-2.jpg
kredi-kampanyasinda-eksik-bilgilendirme-ve-yuksek-faiz-orani-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

TEB İhtiyaç Kredisi Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranı Yeni Müşterilere Sunulmuyor

profile
Ramazan
20 Ekim 2025 19:49
1.476
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri