20/10/2025 tarihinde TEB’in yeni müşterilere sunduğu 2.99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak kredi başvurusu yaptığımda en düşük oranın 4.20 olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi notumun yüksek olmasına ve tüm ödemelerimin düzenli olmasına rağmen, 36 ay vade seçmem gerektiği ve bu şekilde 2.99 oranından yararlanabileceğim söylendi. Fakat 36 ay olarak denediğimde de oran 4.09 olarak çıktı ve hiçbir şekilde 2.99 faiz oranı sunulmadı.
Bu süreçte hesabım açılırken kimlik ve yüz görüntüm de alındı. Ancak verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını, kampanyanın insanları yanıltıcı olduğunu ve zaman kaybına yol açtığını düşünüyorum. Hesabımı uygulama üzerinden kapattım ve şu an tek talebim, TEB’e ait tüm bilgilerimin tamamen silinmesi, yok edilmesi ve hiç hesap açmamış gibi tüm verilerimin kaldırılmasıdır.
Bu konuyla ilgili gerekli şikayetleri CİMER ve BDDK’ya da ileteceğim. Güvenimi sarsan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar