to read complaints and reviews, or file yours.TEB İhtiyaç Kredisi Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranı Yeni Müşterilere Sunulmuyor
TEB’in yeni müşteri olanlara yönelik 2.99 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kampanyası için başvuru yaptım. 20/10/2025 tarihinde TEB mobil şube üzerinden ilk kez müşteri olarak kredi başvurusu gerçekleştirdim. Findeks notum çok yüksek, gelir durumum iyi ve bugüne kadar hiçbir bankada gecikmiş borcum olmadı. Buna rağmen bana sunulan en düşük faiz oranı 4.20 oldu ve oran 7’ye kadar çıkıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “kişiye özel, notunuza özel” şeklinde genel cevaplar aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bu kampanyanın gerçekçi olmadığını, yeni müşterilere 2.99 faiz oranı ile kredi verilmediğini düşünüyorum. İnsanların bu tür kampanyalarla yanıltılmaması için kamuoyunun bilgilendirilmesini istiyorum.
Gelişme
20/10/2025 tarihinde TEB’in yeni müşterilere sunduğu 2.99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak kredi başvurusu yaptığımda en düşük oranın 4.20 olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi notumun yüksek olmasına ve tüm ödemelerimin düzenli olmasına rağmen, 36 ay vade seçmem gerektiği ve bu şekilde 2.99 oranından yararlanabileceğim söylendi. Fakat 36 ay olarak denediğimde de oran 4.09 olarak çıktı ve hiçbir şekilde 2.99 faiz oranı sunulmadı.
Bu süreçte hesabım açılırken kimlik ve yüz görüntüm de alındı. Ancak verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını, kampanyanın insanları yanıltıcı olduğunu ve zaman kaybına yol açtığını düşünüyorum. Hesabımı uygulama üzerinden kapattım ve şu an tek talebim, TEB’e ait tüm bilgilerimin tamamen silinmesi, yok edilmesi ve hiç hesap açmamış gibi tüm verilerimin kaldırılmasıdır.
Bu konuyla ilgili gerekli şikayetleri CİMER ve BDDK’ya da ileteceğim. Güvenimi sarsan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
