Kiralama Depozitosu 360 EUR İadesi İçin Banka Onaylı Yazı Talebi

Booking üzerinden Centauro firması aracılığıyla yaptığım araç kiralama işleminde, kiralama firması tarafından kredi kartımdan 20 Temmuz tarihinde 360 EUR tutarında bir bloke/depozito çekilmiştir. Bu tutarın kiralama bitiminde kartıma iade edilmesi gerekirken, TEB kredi kartı ekstreme göre ilgili iadenin tarafıma yansımadığını görüyorum.

Kiralama şirketi ile aramızda yaşanan uyuşmazlığı çözebilmek için, TEB’den bu durumu gösteren, banka antetli ve yetkili imzalı resmi bir yazı talep ediyorum. İhtiyacım olan, kiralama firması tarafından bloke edilen ya da depozito olarak alınan 360 EUR’luk tutarın hesabıma ya da kartıma geri dönmediğini, bankanız kayıtlarına göre de iade işleminin gerçekleşmediğini açıkça belirten bir yazıdır.

Bu talebimi 7 Eylül tarihinde e-posta ile, aynı tarihlerde ise sorumlu kişiye WhatsApp üzerinden ilettim, 24 Eylül’de de tekrar hatırlatmada bulundum. Ancak bugüne kadar banka tarafından ne yazılı ne de sözlü herhangi bir dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin devam etmemesi için, söz konusu iadenin tarafıma ulaşmadığını teyit eden resmi yazının tarafıma PDF formatında iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.