to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartında İzin Verilmeyen 97.316 TL Otel Rezervasyonu Borcu Hakkında Şikayet
TEB kredi kartımdan benim onayım ve bilgim olmadan Agoda üzerinden 21.06.2026 tarihinde 97.316,66 TL tutarında otel rezervasyonu yapılmasına izin verildi. İlgili banka, kendi şikayetim üzerine bu rezervasyonu iptal edip çekilen tutarı geri almasına rağmen, TEB bu işlemi hâlâ kredi kartıma borç olarak yansıtıyor ve ekstreme düşmüş durumda.
TEB’e harcama itirazında bulundum, ancak incelemenin 45 ile 120 gün arasında sürebileceği söylendi. Banka, karşı tarafa herhangi bir ödeme yapmadığı halde bu tutarı kartımda borç olarak göstermeye devam ediyor. Bu durum nedeniyle sistemde borçlu görünüyorum ve son ödeme tarihinin yaklaşmasına rağmen bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Buna rağmen gecikme olursa faiz işletileceği ifade edilerek daha da mağdur ediliyorum.
TEB’in kendi güvenlik ve kontrol eksikliğinden kaynaklanan bu izinsiz işlem nedeniyle hem maddi hem psikolojik olarak ciddi şekilde yıprandım. İnceleme süreci sonuçlanana kadar kartıma yansıtılan 97.316,66 TL tutarındaki işlemin ve buna bağlı faizlerin derhal geçici olarak bloke edilmesini, borç olarak görünmemesini ve inceleme sonunda da iznim olmadan yapılan bu işlemin tarafıma hiçbir şekilde borç yazılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle TEB ile bundan sonra hiçbir bankacılık işlemi yapmak istemediğimi ve tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca ağoda.com tarafından, tarafıma atılan ve paranın banka tarafından ödenmediğini rezervasyonu iptal edip ödeme yapmadığına dair mail ekte olup, eğer banka aksini itiraz ederse belge isteyin diyerek attığı mail ektedir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Cevaplandı diyorsunuz ama ne dönüş var ne çözüm. Size ulaşacağız deyip ilgilenildi mesajı veriyorlar. Çözüm yok yani. Banka ile tüm iletişimi kesmekle bu bankayı kullanmamak en doğru yol sanırım.
İzinim olmadan Agoda üzerinden 97.316,66 TL tutarında otel rezervasyonu yapıldı, banka iptali onayladı ancak TEB bu tutarı hâlâ kredi kartıma borç olarak yansıtıyor. Hiçbir iletişim kurulmadı, iptal talebim gerçekleşmedi ve bu durum beni maddi ve psikolojik olarak mağdur etti.
