Kayıp Karttan Yetkisiz 15.000 TL Harcama Ve Faiz İptali Talebi

TEB kredi kartımın taşınma sürecinde kaybolması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımı uzun süredir kullanmıyordum, bu nedenle çalındığını o dönem fark etmedim. 19.08.2025 tarihinde bankadan SMS alarak kartımda borç oluştuğunu öğrendim ve o anda durumdan haberdar oldum.

SMS gelir gelmez aynı gün bankayla iletişime geçip kartımı 19.08.2025 tarihinde hemen kapattırdım. Daha sonra inceleyince 14.08.2025 tarihinden itibaren çalınan kartımla parça parça harcamalar yapıldığını ve toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini gördüm. Ben bu kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu harcamalar yapılmış ve bana herhangi bir uyarı ya da olağan dışı işlem bildirimi yapılmamış durumda.

Zaman kaybetmeden savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum ve işlemleri gerçekleştiren kişi tespit edildi, yargı süreci halen devam ediyor. Buna rağmen banka bu süreçte bana yardımcı olmuyor, harcamaları ve faizleri hesabımdan silmiyor. Şu anda borç yaklaşık 19.000 TL’ye ulaşmış durumda ve bu borcu faizleriyle birlikte ödemek zorunda kaldım.

Gaziantep Şahinbey Suburcu şubesinin, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için dosyamı tekrar detaylı şekilde incelemesini, çalınan kartla iznim dışında yapılan harcamaların ve bunlara bağlı faizlerin iptal edilerek ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.