to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TEB üzerinden mobil şube bankacılık şifresi almak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Kartım olmadığı için mobil şube şifresi alamadığımı, bunun için mutlaka bankaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Sırf kartım yok diye bu dijital çağda mobil bankacılığa erişememek beni hem uğraştırıyor hem de mağdur ediyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kartınız yoksa biz buradan işlem yapamayız, şubeye gitmeniz gerekiyor” cevabını alıyorum. Tüm uyarılarıma ve mağduriyetimi belirtmeme rağmen esnek veya alternatif hiçbir çözüm sunulmadı, sadece şubeye yönlendirildim.
TEB’in, kartı olmayan müşterilerine de makul ve pratik bir çözüm sunmasını, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve uğradığım maddi manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır TEB bankacılık hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde şifremi girdikten sonra ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen şubeyle görüşün” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu uyarı üzerine geçen hafta TEB ...
TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün saat 17.00 civarında giriş yapmak isterken, şifremi değiştirmediğim ve doğru girdiğim halde sistem sürekli “yanlış şifre” uyarısı verdi. Birkaç kez denedikten sonra girişim başarısız oldu ve engellendim. Ardından kimlik kartımı kullanarak tekrar şifre aldım, b...
CepteTeb hesabımda sim kartım bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Kredi veya banka kartım olmadığı için işlemi yalnızca şubeden yapabileceğim söylendi. Ancak bulunduğum ilçede TEB şubesi yok ve bu yüzden işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu kadar temel bir işlemin sadece şube üzerin...
Yıllardır müşterisi olduğum TEB’in mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem, şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle internet ve mobil bankacılık üzerinden yapmam g...
TEB müşterisi olarak bugün yaklaşık bir saat önce mobil bankacılık erişimim engellendi ve destek almak için çağrı merkezini aradım. Kartım yanımda olmadığı için müşteri temsilcisi, banka kartı ya da kredi kartı olmadan hiçbir şekilde güvenlik teyidi yapamayacağını, bu nedenle sorularıma cevap vereme...
Yorumlar