Kampanyaya Katıldım, İadem Yapılmadı Ve Mağdur Oldum

2025 Ekim ayında TEB Troy kredi kartıma özel olarak sunulan market alışverişlerinde yüzde 10, maksimum 1000 ₺ iade kampanyasına CepteTeb mobil uygulam...

2025 Ekim ayında TEB Troy kredi kartıma özel olarak sunulan market alışverişlerinde yüzde 10, maksimum 1000 ₺ iade kampanyasına CepteTeb mobil uygulam...

20 Ekim 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartım (kart numarası son 8562) kullanıma kapatıldı. 7 Kasım 2025 tarihinde tüm borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şube ile görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri h...

TEB Dijital kredi kartımın mevcut limiti 30.000 TL. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kart limitimin 8.000 TL’ye düşürülmesini talep ettim. Görüşmede bana sadece “değerlendiriliyor” denildi, herhangi bir başvuru kodu veya işlem numarası verilmedi. Kartımda bekleyen bir işlem, otomatik ödeme ya da ...

24 Ağustos tarihinden bu yana sim kart operatör değişikliği nedeniyle CepteTeb mobil bankacılık hesabıma bloke konuldu. Bankanız tarafından herhangi bir kredi kartı veya banka kartı gönderilmediği için, bloke kaldırma işlemini mevcut yöntemlerle gerçekleştiremiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden d...

Yaklaşık bir yıldır TEB müşteri hizmetlerini cep telefonumdan aradığımda, sistem sürekli olarak tuşlama yapmadığımı belirtiyor veya hata veriyor. Kart numarası ya da şifre gibi bilgileri girmem gerektiğinde, ne kadar denesem de işlem gerçekleşmiyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı telefon h...

TEB Bonus Card Troy kredi kartım 11.10.2025 tarihinde kargo ile ev adresime teslim edildi. Ancak kartın üzerinde kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi gibi temel bilgiler yer almıyor. Bu nedenle kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın üzerinde eksik olan bilgilerin tamam olduğu yeni bir k...

15.09.2025 tarihinde telefonuma 'İşlem size ait değilse 2’yi tuşlayın' şeklinde bir arama geldi ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Hemen TEB Troy kredi kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, yaklaşık 12.000 TL tutarında ve 5 farklı işlemde harcamalar olduğunu gördüm. Hemen kartımı iptal ettirdim, fa...

TEB Bonus Classic kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde hesabımdan 660 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Kartı İzmir’de kullanıyor...
TEB SHE kredi kartı başvurusu sırasında bana, ay sonuna kadar faizsiz nakit avans çekebileceğim söylendi ve bu nedenle kartı kabul ettim. Ancak kart elime ulaştıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve toplamda üç farklı temsilciyle görüştüm. ...

CepteTeb Bonus kredi kartımın limitini cep şube üzerinden azaltmak istiyorum fakat uygulamada sadece limit arttırma seçeneği var, limit azaltmaya dair hiçbir imkan sunulmuyor. Kullanıcıya sadece limiti yükseltme hakkı verip azaltma hakkını tamamen yok saymak, müşteri memnuniyetine ve güvenliğe ne ka...

01/10/2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme işlemi sırasında kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım. Tecno Spark 20 Pro model telefonumda beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Farklı bir cihaz veya kimlik kartı deneme imkanım olmadı ve haft...
TEB Bankası ile hiçbir alakam olmamasına rağmen, adıma iznim dışında kredi kartı açılmıştır. Durumu, evime gelen bir kağıt ile tesadüfen öğrendim. Kart bana ulaştıktan sonra incelediğimde, üzerindeki bilgilerde bana ait olmayan telefon numarası ve imza olduğunu fark ettim. Kimlik bilgilerim ve imzam...
TEB Batı Ataşehir Şubesi üzerinden kullandığımız kurumsal kredi kartını yaklaşık bir buçuk yıl önce kapattık. Kart kapatıldıktan sonra fazla ödeme yaptığımızdan dolayı bir alacağımız oluştu. Bu alacağımızı tahsil edebilmek için hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca TEB müşteri hizmetleriyle i...
Nisan ayında TEB SHE kredi kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Kartı kapatmak istememin nedeni, aidat ödememekti. Ancak kartım açık kalmaya devam etti ve ben de bu süreçte kartı kullanmaya devam ettim. Bugün ise, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 660 TL ...
18 Eylül 2025 tarihinde hem CepteTeb mobil uygulamasında hem de internet bankacılığında sanal kartımı kapatmak istediğimde “kart numarası tanımlı olmalıdır” şeklinde bir hata alıyorum. Sanal kartımın bilgilerini göremediğim için kapatıp yeniden açmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri ...
12/09/2025 tarihinde Oto -Türk İstanbul’dan oto muayene için randevu almak isterken, tarafıma egzoz muayenesinin sona ereceği ve cezai işlem uygulanabileceğine dair bir mesaj geldi. Bu hatırlatma üzerine randevu almak istedim ve sistem üzerinden 345 TL’lik bir ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Kart...
TEB Bankası Samsun Sanayi Şubesi Gülsan müşterisiyim. Uygulamanıza giriş yapamıyorum, şifreyi yenilemeye çalıştığımda “şu anda işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise işlemin sadece uygulamadan yapılabileceği söyleniyor, şubeden yardımcı olunmuyor. Her gün ATM’ye gidip kredi kartı...
Yaklaşık 1 aydır TEB Sanal Kart kullanıcısı olarak internet bankacılığı şifremi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak kullandığım kart sanal kart olduğu için üzerinde kart numarası bulunmuyor. Bu nedenle kimlik kartımla NFC üzerinden şifre almak iste...
TEB Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 1350) tüm borcunu 3 gün önce internet bankacılığı üzerinden 12 bin TL’den fazla bir tutarla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kart limitim hâlâ bloke durumda ve kartımda 17 bin TL’nin üzerinde limit olmasına rağmen kullanamıyorum. Bu süreçte müşt...

Bugün AGT Kurye aracılığıyla TEB adına gönderilen bir kart teslim edildi. Ancak, tarafıma ulaşan kart TEB kayıtlarında tanımlı değildi ve bu nedenle kartı geri verdim. Gönderi numarası: 20250818423611813149. Teslimat İstanbul Sarıyer adresime yapıldı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuy...

Millet kart vermek için canla başla çalışırken, TEB ise kart vermemek ve hesap açmamak için adeta büyük çaba gösteriyor. İstanbul Çekmeköy TEB Şubesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce standart banka kartı başvurusu yaptım. İlk gönderilen kart hatalı çıktı, şubeye gidip tekrar başvuru yaptım. Ancak a...

CepteTeb müşterisiyim ve hem vadesiz hesabımda hem de kredi kartımda yaklaşık 2 haftadır bloke bulunuyor. 3 gün önce geç kalan ödememi yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen blokenin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3810’dur. Bu süreçte defalarca müşt...