604,99 TL İade Sorunu Hesabımda Görünmüyor

Gardrops üzerinden 13.09.2026 tarihinde oluşturduğum ve daha sonra iptal edilen #114145153 numaralı 604,99 TL tutarındaki siparişim için para iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Uygulamada sipariş durumu “iptal edildi” olarak gözükmesine rağmen, ücret kartıma geri dönmedi.

Canlı iletişim merkezine durumu ilettiğimde, ödemenin bankaya iade edildiği söyleniyor. Ancak bankamla defalarca görüşmeme rağmen, hesabıma böyle bir iade geçmediği bilgisi veriliyor. Yani Gardrops iade yapıldığını, bankam ise herhangi bir iade olmadığını söylüyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu karışıklığın giderilerek 604,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede alışverişte kullandığım banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.