Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
Kapatılan Kredi Kartıma Haksız Ceza Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:34595248

Kapatılan Kredi Kartıma Haksız Ceza Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Hilal

TEB

18 Aralık 2025 19:15

301

TEB kredi kartımı uzun süredir hiç kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden kapattım. Kartımı kapattıktan yaklaşık üç hafta sonra hesabıma yaklaşık 105 TL civarında bir borç yansıtılmış, ancak bu borçla ilgili bana hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bugün aranıp sekiz gündür gecikmede olan borcum olduğu söylenince, kapattığımı düşündüğüm kredi kartımda böyle bir borç olduğunu ilk kez öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın kartı kapattığım için uygulanan bir cezai işlem olduğu belirtildi ve daha önce bilgilendirme yapıldığını iddia ettiler. Ancak bana kampanya mesajları dışında bu borca dair hiçbir bilgilendirme ulaşmadı. Hem kartı kapattığım için cezai işlem uygulanmasını hem de bu konuda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemiş olmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm bu cezai işlem tutarının tamamen iptal edilmesini ve kredi kaydıma herhangi bir olumsuz yansımaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

TEB

18 Aralık 2025 19:18 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapattırdığım Kredi Kartıma Haksız Borç Yansıtıldı, Kartım Açılmıyor Ve Paramı Kullanamıyorum

Merve

TEB

16 Eylül 2025 18:52

607

CepteTeb Kredi Kartımı aylar önce kapattırmıştım. Ancak 16 Eylül’de mobil uygulamaya tekrar giriş yaptığımda, 644,45 TL tutarında, iki dönem gecikmiş bir borcum olduğunu gördüm. Bu borcun bana ait olduğu ve alışveriş kredisi borcu olduğu söylendi. Kartımı kapattırmış olmama rağmen nasıl böyle bir bo...

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kredi Kartıma Bilgilendirme Yapılmadan Erken Kapatma Ücreti Yansıtıldı

Bülent

TEB

16 Aralık 2025 10:38

444

TEB Bankası'ndan aldığım kredi kartının tüm borcunu 31.07.2025 tarihinde ödedim. Borcumu kapattıktan bir süre sonra kartımı mobil bankacılık üzerinden kapattım ve kart bilgilerim uygulamada görünmez hale geldi. Daha sonra mobil bankacılıktan kart borcumu kontrol ettiğimde herhangi bir borç ya da kar...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapalı Kredi Kartıma 500 TL Beklenmedik Borç Çıkarıldı Müşteri Hizmeti Yardımcı Olmadı

Mehmet

TEB

02 Eylül 2025 19:19

868

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıldığı için çok teşekkür ediyorum"

kapali-kredi-kartima-500-tl-beklenmedik-borc-cikarildi-musteri-hizmeti-yardimci-olmadi-1.jpg

Yüksel sonucu yetersiz buldu

Kapatılan Kart İçin Bilgi Verilmeden Ceza Uygulanması Ve Çözüm Sunulmaması

Yüksel

TEB

27 Ekim 2025 23:33

246

TEB Emekli Debit kartımı kullanmak istemediğimi belirterek sıfır bakiye ile kapattırdım. Ancak, kartım kapalı olmasına ve herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen, bana 6 ay boyunca aylık 100 TL harcama şartını yerine getirmediğim gerekçesiyle ceza uygulanacağı bildirildi. Bu durumdan kapatmadan ...

kapatilan-kart-icin-bilgi-verilmeden-ceza-uygulanmasi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

kapatilan-kart-icin-bilgi-verilmeden-ceza-uygulanmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Kapatılmayan Kredi Kartı

Sefa

TEB

03 Mayıs 2024 11:59

947

Merhabalar, TEB Bankası hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Cepteteb üzerinden sahip olduğum kredi kartının gerekli borçlarını ödeyerek kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı kapatmak istediğimi belirttim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak bir ay sonra 'borcunuz bulunmaktadır' i...