Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hesaba Haksız Komisyon Tahakkuku Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Hakkı
03 Aralık 2025 13:20
1.328

Türk Ekonomi Bankası’nda daha önce “Marifetli Hesap” adıyla, bakiyesi belirli bir tutarın üzerinde olduğunda otomatik olarak fon alan bir hesabım vardı. Bu hesapla ilgili geçmişte de bir kez Merkezi Kayıt Kuruluşu kaynaklı ücret/komisyon masrafı çıkmış, nedeni olarak da bu hesap yapısı gösterilmişti. O dönemde bu masrafı ödemek için kapattığım hesabımı tekrar açarak ödeme yaptım ve sonrasında Marifetli Hesabımı tamamen kapattım.

Hesabımı kapatmadan önce bankadan arayan yetkiliye, ileride tekrar bu şekilde bir ücret ya da komisyon tahakkuk edip etmeyeceğini özellikle sordum, bana böyle bir masrafın tekrar çıkmayacağı söylendi. Bu beyana güvenerek hem Marifetli Hesabımı kapattım hem de Türk Ekonomi Bankası ile tüm çalışmamı sonlandırdım, şu anda bankadan hiçbir ürün veya hizmet kullanmıyorum.

Buna rağmen, 14,24 TL tutarında yeni bir Merkezi Kayıt Kuruluşu ücret/komisyon masrafı çıkarıldığına dair SMS aldım. Herhangi bir onayım olmadan, aktif bir Marifetli Hesabım veya bankayla devam eden bir çalışmam bulunmamasına rağmen bu masrafın tarafıma yansıtılmasını hem haksız hem de daha önce verilen sözle çelişkili buluyorum.

Türk Ekonomi Bankası’ndan, onayım dışında tahakkuk ettirilen 14,24 TL’lik bu Merkezi Kayıt Kuruluşu ücret/komisyonunun iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.

kapatilan-hesaba-haksiz-komisyon-tahakkuku-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
03 Aralık 2025 13:29 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

TEB'de Yetersiz Bilgilendirme Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Hesap Kapatma Sorunu

profile
İsmail
11 Haziran 2025 11:30
2.425
1
Edward sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hesabıma Rağmen Hâlâ TEB'den Ücret/Komisyon SMS'leri Alıyorum

profile
Edward
02 Aralık 2025 17:12
562
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Hesaplara Ait Usulsüz Ücret Ve SMS Bildirimleri Hakkında Şikayet

profile
Mehmet
02 Aralık 2025 17:53
511
kapatilan-hesaplara-ait-usulsuz-ucret-ve-sms-bildirimleri-hakkinda-sikayet-2.jpg
kapatilan-hesaplara-ait-usulsuz-ucret-ve-sms-bildirimleri-hakkinda-sikayet-1.jpg

Açıklanamayan Komisyon Borcu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ozan
02 Aralık 2025 16:27
599
aciklanamayan-komisyon-borcu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kullanılmayan Hesap İçin Alınan Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Mehmet
02 Aralık 2025 15:41
828
kullanilmayan-hesap-icin-alinan-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri