Kampanya Şartlarının Gizli Değiştirilmesi Ve Faizsiz Kredi Reddi

Hangi Kredi üzerinden TEB’e yönlendirilerek bugün yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere özel 75.000 TL’lik kredi/taksitli nakit avans kampanyasını görerek başvuru yaptım. Kampanya şartlarında Kredi Kayıt Bürosu puan sınırı tavan 1900 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, benim puanım 1859 olduğu halde kampanya kapsamındaki faizsiz kredi başvurum onaylanmadı ve bana sadece faizli kredi teklif edildi.

Ret gerekçesi olarak bu kez kampanyada yer almayan şekilde 1879 gibi farklı bir alt sınırdan bahsedildi. Böyle bir şart kampanya metninde açıkça belirtilmediği ve baştan şeffafça paylaşılmadığı halde, yalnızca müşteri olduktan sonra tarafıma söylenmesi, hem Hangi Kredi üzerinden yönlendirildiğim bu kampanyaya hem de TEB’e olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi ve bana göre aldatıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Kredi puanım kampanyada belirtilen sınırlara uygun olmasına rağmen, faizsiz krediye sonradan öne sürülen keyfi ek şartlarla onay verilmemesinin gerekçesinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, kampanya metnindeki tüm şartların müşteriler için şeffaf biçimde düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.