TEB banka kartım ile her ay 2000 TL market harcaması yapılması karşılığında 400 TL iade kampanyasına katıldım. Kampanya bana 3 Haziran’da SMS yoluyla bildirildi ve hemen katılım sağladım. Haziran ayında yaptığım harcamaya Temmuz ayında 400 TL iade hesabıma yatırıldı. Ancak Temmuz ayında tek seferde yaptığım 2000 TL’lik market harcamasına karşılık, Ağustos ayında gelmesi gereken 400 TL iade tarafıma yatırılmadı.
Kampanya koşullarını tamamen sağladım ve bankaya yaptığım itirazlarda, müşteri temsilcileri bana “Ay sonuna kadar iade yapılacak” bilgisini verdi. Ancak ayın sonuna gelmemize rağmen hâlâ iade yapılmadı. Kampanya katılımıma ve harcamama dair SMS ve dekontlarım mevcut, ayrıca başvuru kayıt numaram da var. İşlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve banka, koşulları sağladığımı teyit etti.
Beklediğim 400 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
kampanya-sartlarina-uygun-harcamama-ragmen-indirimim-yatmadi-magdur-edildim-2.jpg
kampanya-sartlarina-uygun-harcamama-ragmen-indirimim-yatmadi-magdur-edildim-1.jpg
Yorumlar