to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Harcamama Rağmen İndirimim Yatmadı, Mağdur Edildim
TEB banka kartı ile size özel diye Haziran ayında mesajla gelen kampanya kapsamında 2000 TL üzeri harcamaya tek seferde 400 lira indirim verilecekti. 3/7/3025 te gross markette 1 adet 2000 TL market harcaması yaptım.
Ancak harcamam yukarıdaki kampanya kapsamında değerlendirilmeyip 1500 TL üzeri her 2. Harcamaya 100 TL veren bir başka kampanya kapsamında değerlendirilmiş. Kartımda tek bir harcama var. Zaten bu kampanya şartlarını da sağlamıyor. Ancak beni 300 lira zarara uğratmışlar. Anlatıyorum anlamıyorlar.
Benim tek bir harcamam var 2000 TL. O da 400 lira iade kampanyası şartlarını sağlıyor. Başka yok!
Gelişme
TEB banka kartım ile her ay 2000 TL market harcaması yapılması karşılığında 400 TL iade kampanyasına katıldım. Kampanya bana 3 Haziran’da SMS yoluyla bildirildi ve hemen katılım sağladım. Haziran ayında yaptığım harcamaya Temmuz ayında 400 TL iade hesabıma yatırıldı. Ancak Temmuz ayında tek seferde yaptığım 2000 TL’lik market harcamasına karşılık, Ağustos ayında gelmesi gereken 400 TL iade tarafıma yatırılmadı.
Kampanya koşullarını tamamen sağladım ve bankaya yaptığım itirazlarda, müşteri temsilcileri bana “Ay sonuna kadar iade yapılacak” bilgisini verdi. Ancak ayın sonuna gelmemize rağmen hâlâ iade yapılmadı. Kampanya katılımıma ve harcamama dair SMS ve dekontlarım mevcut, ayrıca başvuru kayıt numaram da var. İşlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve banka, koşulları sağladığımı teyit etti.
Beklediğim 400 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bekliyorum bakalım, inşallah aysonuna kadar düzeltilir.
Hala çözülmedi
Bir sonraki ayda geç de olsa yattı.
