to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanlarımın Bilgilendirme Yapılmadan Silinmesi
TEB kredi kartıma, SMS ile katıldığım harcama sözü kampanyası kapsamında puan yüklenmişti. Harcama sözümü eksiksiz yerine getirdim, puanlarım da kartıma tanımlandı. Ancak yaklaşık 3 gün önce kartıma tanımlı yaklaşık 200 TL değerindeki bu puanların hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim.
Konuyla ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yaptığım başvurudan olumlu bir sonuç alamadım ve puanlarım geri yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın silinmesini ve talebime olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
TEB kredi kartıma tanımlı kampanya puanlarımın tekrar eksiksiz şekilde yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
