to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB maaş müşterisiyim. Bankanızın “28 Şubat’a kadar 2.000 TL harcama yapana 2.000 TL Bonus, 06.03’te yüklenecek” kampanyasına katıldım. Bonus Platinum kredi kartımla (kart son 4 hanesi: 1256) şubat ayı içinde toplam 38.802 TL harcama yapmama rağmen, 06.03 tarihinde vaat edilen Bonus kartıma yüklenmedi.
Bonusun yüklenmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Daha sonra tekrar aradığımda sadece bir bildirim oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı satarken kampanya ile müşteriyi cezbetmek, sonra da şartlar yerine getirildiği halde bonusu yüklememek hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
TEB maaş müşterisi olarak, şubat ayında yaptığım kampanya şartlarını fazlasıyla karşılayan harcamalarımın dikkate alınmasını ve tarafıma söz verilen 2.000 TL bonusun ivedilikle Bonus Platinum kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum. İlgili kart sahibiyim ve adım Tuncay Hakan D****’dir.
TEB Bonus kredi kartı için 01 Kasım–31 Aralık tarihleri arasında geçerli, “ilk kez kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL harcama yapılması halinde 2.000 TL Bonus” verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kredi kartı başvurumu telefon üzerinden yaptım ve kampanya şartına uygun olarak 5.868,28 TL’lik...
TEB Bonus kredi kartım için 10–14 Aralık tarihleri arasında TEB müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, 31 Aralık’a kadar 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6 Ocak’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve şu ana kadar yaklaşık 1.600 T...
TEB Platinum kredi kartı başvurumu 28 Temmuz 2025 tarihinde online müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptım. Kart başvurusu sırasında bana, Marifetli Hesap açıp kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 2000 TL harcama sözüme karşılık 2000 TL Bonus yükleneceği SMS ile bildirildi. Bu mesaj üzerine müşteri ...
TEB Bankası tarafından aranarak, TEB Platinum kredi kartı almam ve 2000 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL hediye bakiye verileceği söylendi. Bunun üzerine Sanayi Şubesi’ne giderek müşteri temsilcisini aradım ve kampanya koşullarının doğru olup olmadığını sordum. Hem şubede hem de telefonla birkaç ...
Yorumlar