Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berkant sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İadesi Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Berkant
12 Kasım 20:43
131
Berkant'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ve çözüm için TEB'e, bu imkanı sağlayan şikayet var sitesine içten teşekkürler.”

TEB bireysel banka kartımla Bartın Marketim’de kampanya kapsamında 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya gereği 8 Kasım’da hesabıma 400 TL iade yatması gerekiyordu, ancak bu tutar hesabıma geçmedi. 12 Kasım’da TEB müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. İlk görüştüğüm yetkili, inceleme sonucunda paranın yatmadığını ve bağlantı sorunu olduğunu belirtti, ardından başka bir müşteri temsilcisine yönlendirdi. İkinci müşteri temsilcisi ise 400 TL’nin 8 Kasım’da yatırıldığını söyledi, fakat hesabımda bu tutar görünmüyor ve bunu defalarca belirtmeme rağmen ikna edemedim.

Kampanya koşullarını sağladığıma dair dekontum mevcut ve 4 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. 400 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9994. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

12 Kasım 21:33 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Berkant
15 Kasım 21:53

Geri dönüş ve çözüm için TEB'e, bu imkanı sağlayan şikayet var sitesine içten teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İadesi Zamanında Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hüseyin
26 Ağustos 00:19
96
4
Füsun sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, 800 TL'mi Alamıyorum!

Füsun
10 Eylül 10:36
441
Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, 800 TL'mi Alamıyorum!
Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, 800 TL'mi Alamıyorum!
Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, 800 TL'mi Alamıyorum!
Kampanya İadesi Eksik Yatırıldı, 800 TL'mi Alamıyorum!
+1
3
Mine sonucu yetersiz buldu

Kampanya İadesi Hakkım Teslim Edilmedi

Mine
09 Ağustos 18:55
446
Kampanya İadesi Hakkım Teslim Edilmedi
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

TEB Emekli Kampanyası İade Sorunu Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

Füsun
04 Kasım 14:41
193
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kampanya İadem Zamanında Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mehmet
09 Ekim 13:23
200
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri