Kamera İle IBAN Okuma Özelliği Çalışmıyor, Bilgilendirme Ve Hata Düzeltmesi Talep Ediyorum

TEB müşterisi olarak Cepte TEB uygulamasında IBAN girişi yaparken, uzun uzun IBAN yazmamak için kamera ile okuma özelliğini kullanmak istedim. IBAN alanında yer alan kamera ikonuna bastığım halde kamera hiç açılmadı, ekranda hiçbir tepki ya da uyarı çıkmadı.

Uygulamaya özellikle bu pratiklik için güvenip kullanmak istiyorken, bu özelliğin çalışmaması hem zaman kaybına yol açtı hem de açıkçası bu özelliğin ne işe yaradığını sorgulamama neden oldu. İPhone X kullanıyorum ve sorunu yaşadığım anda acelem olduğu için müşteri hizmetlerini aramaya da fırsat bulamadım.

Bu kamera ile IBAN okuma özelliğindeki hatanın acilen düzeltilmesini ve bu özelliğin neden çalışmadığı, hangi koşullarda kullanılabildiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.