Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33131263
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İşlem İtirazlarım Sürekli Erteleniyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İbrahim
TEB
23 Temmuz 2025 13:06
383

TEB bankası müşterisi olarak yazıyorum TEB bankasına ocak, şubat, mart, nisan aylarından beri beklediğim işlem itirazlarım ile ilgili sürekli erteleme sürekli zaman kazanma amaçlı mi bilemiyorum ama defalarca mail atmama rağmen defalarca durumu izah etmeme rağmen herhangi gelişme sağlanmadı. Kısmi yapılan işlemler mevcut fakat yasal süreyi aşan işlemler hakkında hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Her seferinde düzenli olarak aramama rağmen talep oluşturmama rağmen herhangi ilerleme olmadı. Talepler sürekli çözüldü olarak görüntüleniyor. Fakat hiçbir şekilde tamamen mağduriyetim giderilmedi. Bu konu hakkında yetkili birinin bu durum için aciliyet şeklinde dönüş sağlamasını talep ediyorum. Defalarca aciliyet için hem mail hem de arama şeklimde ilettim fakat ilerleme olmadı. Lütfen gereken işlemler hızlı bir şekilde yapılsın. Ek olarak gönderdiğim maillerde mevcuttur.

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 2025 11:23

TEB Müşteri Hizmetleri Tarafından Görüşmeler Keyfi Olarak Sonlandırılıyor

Daha önce işlem itirazı kapsamında defalarca başvuru yapmış olmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu süreçte defalarca TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde bilgi almak yerine, görüşmeler keyfi şekilde sonlandırılıyor. Müşteri temsilcileri işlem detaylarını sormak yerine ya beklemeye alıp görüşmeyi kapatıyor ya da hiç çözüm sunmadan konuşmayı sonlandırıyor.

Bu yaklaşım ne müşteri memnuniyetine ne de kurumsal hizmet anlayışına yakışır bir durumdur. Açık bir şekilde mağdur ediliyorum ve işlemlerimle ilgili tek bir adım dahi atılmıyor. Aramaların sonuçsuz kalması, yazılı başvurulara geri dönüş yapılmaması ve hiçbir ilerleme sağlanamaması kabul edilebilir değil.

Bu keyfi tutumun son bulmasını, itiraz sürecimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.

TEB Logo
TEB
23 Temmuz 2025 13:37 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

İbrahim
İbrahim
23 Temmuz 2025 22:15

Sürekli aynı şekillerde yanıt verildi fakat hiçbir şekilde benim mağduriyetim giderilmedi.

İbrahim
İbrahim
25 Temmuz 2025 14:37
islem-itirazlarim-surekli-erteleniyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
islem-itirazlarim-surekli-erteleniyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sonuçlandı yazmaktadır ama hiçbir şekilde irtibata geçen mağduriyetimi anlayan ya da çözüm üreten yok sürekli askıda bırakıyorlar işlemleri sonuçlandı neye göre nasıl sonuçlandı? Ya böyle saçmalık olamaz sürekli sizlere durumu izah etmekten sıkıldım ya.

İbrahim
İbrahim
27 Temmuz 2025 17:01

4 gün önce yazdım hiçbir şekilde herhangi dönüş ya da gelişme sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Sürekli EFT Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Erdoğan
TEB
15 Ocak 2025 11:30
862

TEB Bankasında her ay düzenli EFT lerim gitmiyor. Kendim kontrol etmesem EFT lerim gitmediği ile ilgili bana bir bildirim de gelmiyor. Her ay kendim manuel göndermek zorunda kalıyorum. Her ay müşteri hizmetleri ile işkence yaşıyorum. Sürekli hat kopuyor sürekli aramak zorunda kalıyorum. Her arayışım...

TEB Bankasında Hesabım Açılmıyor, Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Ali
TEB
10 Temmuz 2025 17:36
1.601

Benim TEB bankasına ait bir banka hesabım var. Banka hesabımda para transferi işlemi yapamıyorum. ' işleme devam edemezsiniz. Lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz ' diye bir hata alıyorum. Ardından çağrı merkezi ile iletişime geçtim ancak onlar şubeye gitmemi söylediler. Sonrasında şubeye gittim. Şu...

1 Destek
1 Yorum

TEB Bankası Saygısızlığı Ve Önemsememesi

profile
Fatih
TEB
16 Eylül 2024 13:29
1.294

Ben hayatımda bu kadar iş çözemeyen, ilgilenmeyen müşteri temsilcisi olan bir banka daha görmedim. Geçen sene 2023 Eylül-Ekim aylarında oluşturduğum harcama itirazı için başvurmadığım kanal kalmadı. 'Bekleyin' diyorlar, yasal süreç 180 gün diyorlar, 360 gün geçti. Hanımefendi dedim az önce müşteri t...

TEB Bankası Kartımdan Habersiz Çekilen Tutar 3 Aydır İade Edilmiyor

profile
Murat
TEB
02 Ağustos 2025 10:42
435

TEB bankası kartımdan bilgim dışında çekilen tutarları 3 aydır iade etmiyor. 17.05.2025 Tarihinde yapmış olduğum itiraz hala devam etmektedir. İlgisiz ve alakasız davranmaktadır. 6280 TL habersiz harcama hala beklemektedir ve kartıma iadesi olmamaktadır. Tüm LOG kayıtlarını ve SMS LOG kayıtlarını i...

teb-bankasi-kartimdan-habersiz-cekilen-tutar-3-aydir-iade-edilmiyor-2.jpg
teb-bankasi-kartimdan-habersiz-cekilen-tutar-3-aydir-iade-edilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TEB Harcama İtirazı TEB Harcama İtirazı mail TEB bankasının TEB mail TEB yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri