to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası'nın İptal Edilen İşlemi Hakkında Belirsizlik
TEB bankası kartlarımı kaybettim ve mobilden baktığımda Google Play'den alışveriş yapıldığını gördüm. Bankayı arayıp kartlarımı iptal ettirdim ve işlem itirazı başlatıldı. 20 Kasım'da işlem itirazı başlatıldı, telefonuma mesaj da geldi. Mailime baktığımda Google Play alışverişiniz iptal edildi diye mail geldi fakat banka bir türlü paramı yatırmıyor. Bankanın mobil şubesine girdiğimde de işlemler sonuçlandı olarak görünüyor fakat ne sonucu görebiliyorum ne de bankadan ses var. Ben neden bekletiliyorum? Anlamıyorum, madem itiraz sonuçlandı, işlem iptal edildi. Benim param neden yatırılmıyor? Sonuçlanmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Mağdur oluyorum.
Gelişme
Daha önce de yazdım ama maalesef çözüm olmuyor, harcama itirazım oldu, Google Play'den ve App Store'dan iptal mailleri geldi fakat bankadan hala cevap, dönüş alamadım, Online bankacılıkta işlemlerin sonuçlandığı yazıyor ama ben bilgi alamıyorum müşteri hizmetlerinden net bilgi alamıyorum bu hafta da çözülmezse, BDDK ya yazacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım, TEB bankası gerçekten çok kötü, müşterisini gerçekten mağdur ediyor
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Dönüş bekliyorum, hâlâ bir gelişme olmadı...
Hâlâ bankadan bir haber yok, bekliyorum, TEB bankasına güvenilmezsin bunu anladım. Resmen onaylanan iademi yatırmıyor çünkü iş yerinden iptal maili aldım 1 ay önce.
Şikayetim 2. Ayda çözüldü teşekkürler ücretler kartıma yattı
