to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık günü saat 16.50 sıralarında bir esnaf alışverişi sırasında TEB hesabımdan İş Bankası’na 550 TL EFT yaptım. Esnafın yanında, ödemenin karşı hesaba geçmesini bir süre bekledik ancak EFT alıcıya ulaşmadı. Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini arayarak bu EFT’yi iptal ettirdim ve hemen ardından aynı tutarı, 550 TL’yi bu kez fast ile gönderdim. Fast işlemi sorunsuz şekilde esnafın hesabına ulaştı.
Ancak ilk gönderdiğim ve iptal edildiği söylenen 550 TL’nin iadesi o günden bu yana hesabıma yapılmadı. Hem iptal edilen EFT işlemine hem de fast işlemine ait dekontlarım mevcuttur. TEB tarafından bana defalarca gönderilen mesajlarda, konunun “karşı banka ile müşteri arasında olduğu” belirtilerek sorumluluk üzerinden atılmış, herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Bu süreçte Mersin Pozcu şubesine giderek durumu yüz yüze anlattım, ayrıca telefon bankacılığını da iki üç kez aradım fakat somut bir sonuç alamadım. Yaklaşık o tarihten beri mağdurum ve param ortada kaldı.
İptal ettiğim ilk EFT’ye ait 550 TL’nin TEB tarafından tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
11:58’de Enpara hesabımdan TEB’de bulunan bir IBAN’a 600 TL EFT işlemi yaptım. Ancak işlem sonrası iade talebinde bulundum ve Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Enpara, işlemin karşı bankaya (TEB) ulaştığını, iptal ve iade talebimin karşı bankaya iletildiğini, TEB’in alıcı kişiyi arayıp onay ala...
TEB bankası üzerinden mağdur oldum. 9.750 TL tutarındaki paramı, TEB’de hesabı bulunan bir kişiye havale/EFT yoluyla gönderdim. Bu işlem yaklaşık 1 hafta içerisinde gerçekleşti ve elimde hem alıcıya ait IBAN bilgileri hem de dekontlar mevcut. Olayı fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini aradım. A...
TEB müşterisiyim. 21.11.2025 tarihinde saat 03.26’da TEB mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla QNB Finansbank müşterisine yaklaşık 40.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Yanlış kişiye gönderim yaptığımı fark edince aynı gün TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, karşı tarafın adı-soyad...
TEB hesabımdan 12’sinde yanlış bir fast işlemi gerçekleştirdim ve 3.000 TL tutarındaki bu işlem sonrasında para hesabıma geri dönmedi. İşlemin hatalı olduğunu fark ettikten sonra bankanızla iletişime geçtim. TEB müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen süreçle ilgili herhangi b...
TEB’de bireysel hesabım üzerinden son iki haftadır hem yanlış gelen EFT tutarlarının iadesinde hem de firmaların yaptığı ürün/hizmet geri ödemelerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle firmalar ödemeyi anlık olarak yapmasına rağmen, TEB bu tutarları sisteminde 24 saate kadar bekleterek kullanıyo...
Yorumlar