to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarındaki 4.000 TL Kur Farkı Şikayeti
10.03.2026 tarihinde Booking.com üzerinden Euro para birimiyle bir harcama yaptım ve bu işlem TEB kredi kartı ekstreme 48.011,64 TL olarak yansıdı. Daha sonra aynı işlemi iptal ettim ve iade işlemi 15.03.2026 tarihinde kartıma yansıtıldı.
Ancak iade tutarı hesabıma 44.011,66 TL olarak geçti. Arada yaklaşık 4.000 TL’lik bir fark oluştu. İşlemin ve iadenin hafta içi günlerde yapılmış olmasına rağmen, hafta sonu kur farkı bahane edilerek bu şekilde bir tutar yansıtıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur etti.
Konu ile ilgili bankanızla görüştüğümde yeterince yardımsever ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. 10.03.2026 tarihinde 48.011,64 TL olarak çekilen tutarın iadesinde oluşan 4.000 TL civarındaki kur farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB genel merkezine yazdığım dilekçeyi ve ekli dosyaları ekliyorum.
Çok hızlı bir çözüm ile mağduriyetim giderildi. Teşekkürler TEB.
