Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Yurt Dışı Alışveriş İptalinde Yüksek Kur Farkı Mağduriyeti

ID:34404710

Mevlüt sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurt Dışı Alışveriş İptalinde Yüksek Kur Farkı Mağduriyeti

Mevlüt

TEB

01 Aralık 2025 02:42

175

Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı

“Kurt farkını olması gerektiği gibi iade ettiler, teşekkürler.”

26 Ekim’de TEB Bonus kredi kartımla internet üzerinden yurt dışı bir siteden 226,80 euro tutarında alışveriş yaptım. İşlemden bir gün sonra bu alışveriş iptal edildi ve kartımdan çekilen tutar iade edildi. Ancak alışveriş esnasında kartımdan yaklaşık 11.560 TL çekilmesine rağmen, iptal sonrası kartıma sadece 10.712 TL iade edildi ve arada yaklaşık 800 TL’lik bir fark oluştu.

Ürünü hiç kullanmamış olmama ve işlem iptali henüz ekstrem bile kesilmeden gerçekleşmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir farkın oluşmasını hiçbir şekilde etik bulmuyorum. Bu konuda TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi.

TEB’in bu işlemden kaynaklanan, tarafıma yansıtılan bu yüksek kur farkının/ücret farkının kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

yurt-disi-alisveris-iptalinde-yuksek-kur-farki-magduriyeti-1.jpg

TEB

01 Aralık 2025 09:05 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mevlüt

01 Aralık 2025 23:57

Kurt farkını olması gerektiği gibi iade ettiler, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Euro İle Yapılan Alışverişte İade Tutarı Eksik Yansıdı

Selahattin

TEB

14 Ekim 2025 13:02

134

"Teşekkürler"

İptal Edilen Alışverişin İkinci Taksit İadesi Hesabıma Ulaşmadı

Müberra

TEB

26 Eylül 2025 14:02

500

16 Eylül 2025 tarihinde Columbia internet sitesinden TEB Bonus kredi kartımla 5.802 TL tutarında, 2 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde işlemi iptal ettim. TEB’den gelen mesajlarda 5.804 TL iade edildiği belirtiliyor; fakat hesabıma sadece bir taksitin (2.902 TL) iadesi yansıdı, diğer...

iptal-edilen-alisverisin-ikinci-taksit-iadesi-hesabima-ulasmadi-2.jpg

iptal-edilen-alisverisin-ikinci-taksit-iadesi-hesabima-ulasmadi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Bankası'ndan Bonus Para İadesi Sorunu

Mehmet

TEB

29 Ocak 2025 11:08

489

"Şikayetvar.com a yazmadan önce müşteri temsilcilerine defaatle anlatmama rağmen ancak buraya yazdıktan sonra sorunu düzelttiler. Müşteri temsilcileri çok vasıfsız ancak sorunum düzeltildiği için yine de teşekkür ederim"

Eda sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İşlemin İadesi Kredi Kartıma Yansıtılmadı

Eda

TEB

15 Eylül 2025 09:19

301

TEB Bonus kredi kartımın (son dört hane: 1752) ile 28 Ağustos 2025 tarihinde istemsiz olarak 1.999 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. 29 Ağustos’ta hem TEB’e hem de Google Play’e durumu bildirdim. Google Play, başvurum sonucunda 3 Eylül’de işlemin iptal edildiğini ve iadenin gerçekleştiğini e-posta...

iptal-edilen-islemin-iadesi-kredi-kartima-yansitilmadi-2.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TEB Verdiği Bonusları Kullanma Fırsatı Vermeden Geri Aldı

Burak

TEB

20 Mayıs 2023 23:37

2.122

TEB Bonus kredi kartıma birçok kampanyayı takip ederek katıldığım ve dünyanın harcamasını yaparak biriktirdiğim Bonus puanlarını bir internet sitesinde harcayarak alışveriş yaptım, ürünün yanlış gelmesinden dolayı geri gönderdim ve iade ettim. Firma para ve puan geri ödemesi yaptı. TEB bankası da ba...