Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mevlüt sonuçtan memnun
Çözüldü

Yurt Dışı Alışveriş İptalinde Yüksek Kur Farkı Mağduriyeti

profile
Mevlüt
01 Aralık 2025 02:42
210
Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
“Kurt farkını olması gerektiği gibi iade ettiler, teşekkürler.”

26 Ekim’de TEB Bonus kredi kartımla internet üzerinden yurt dışı bir siteden 226,80 euro tutarında alışveriş yaptım. İşlemden bir gün sonra bu alışveriş iptal edildi ve kartımdan çekilen tutar iade edildi. Ancak alışveriş esnasında kartımdan yaklaşık 11.560 TL çekilmesine rağmen, iptal sonrası kartıma sadece 10.712 TL iade edildi ve arada yaklaşık 800 TL’lik bir fark oluştu.

Ürünü hiç kullanmamış olmama ve işlem iptali henüz ekstrem bile kesilmeden gerçekleşmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir farkın oluşmasını hiçbir şekilde etik bulmuyorum. Bu konuda TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi.

TEB’in bu işlemden kaynaklanan, tarafıma yansıtılan bu yüksek kur farkının/ücret farkının kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

yurt-disi-alisveris-iptalinde-yuksek-kur-farki-magduriyeti-1.jpg
01 Aralık 2025 09:05 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mevlüt
Mevlüt
01 Aralık 2025 23:57

Kurt farkını olması gerektiği gibi iade ettiler, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selahattin
14 Ekim 2025 13:02
136
"Teşekkürler"

profile
Müberra
26 Eylül 2025 14:02
518
iptal-edilen-alisverisin-ikinci-taksit-iadesi-hesabima-ulasmadi-2.jpg
iptal-edilen-alisverisin-ikinci-taksit-iadesi-hesabima-ulasmadi-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
29 Ocak 2025 11:08
654
"Şikayetvar.com a yazmadan önce müşteri temsilcilerine defaatle anlatmama rağmen ancak buraya yazdıktan sonra sorunu düzelttiler. Müşteri temsilcileri çok vasıfsız ancak sorunum düzeltildiği için yine de teşekkür ederim"
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eda
15 Eylül 2025 09:19
314
iptal-edilen-islemin-iadesi-kredi-kartima-yansitilmadi-2.jpg

profile
Sedat
21 Mayıs 2025 11:35
1.066
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri