Yurt Dışı Alışveriş İptalinde Yüksek Kur Farkı Mağduriyeti

26 Ekim’de TEB Bonus kredi kartımla internet üzerinden yurt dışı bir siteden 226,80 euro tutarında alışveriş yaptım. İşlemden bir gün sonra bu alışveriş iptal edildi ve kartımdan çekilen tutar iade edildi. Ancak alışveriş esnasında kartımdan yaklaşık 11.560 TL çekilmesine rağmen, iptal sonrası kartıma sadece 10.712 TL iade edildi ve arada yaklaşık 800 TL’lik bir fark oluştu.

Ürünü hiç kullanmamış olmama ve işlem iptali henüz ekstrem bile kesilmeden gerçekleşmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir farkın oluşmasını hiçbir şekilde etik bulmuyorum. Bu konuda TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi.

TEB’in bu işlemden kaynaklanan, tarafıma yansıtılan bu yüksek kur farkının/ücret farkının kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.