to read complaints and reviews, or file yours.400 TL Bonusunun Haksızca Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu
TEB kredi kartımla 15.000 TL harcama sözüne 400 TL Bonus kampanyasına dahil oldum. Toplamda 20.000 TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, kartıma yüklenen 400 TL bonusu daha kullanamadan geri aldılar. Hiçbir harcama yapmadan bonusun geri çekilmesi beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
TEB bonusları zaten çoğu iş yerinde geçmiyor. Birçok iş yerine gittim, “TEB ile anlaşmamız yok, bu kart geçmiyor” cevabını aldım. Bankanın anlaşma yapmadığı yerlerde bonusu kullanamamam benim suçum değil. Buna rağmen, kullanma imkanı bulamadığım ve kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirdiğim halde bonusun geri alınmasını kabul etmiyorum.
23.02.2026 tarihinde bonusun geri alındığını fark ettim ve TEB müşteri hizmetlerini aradım. İade olmayacağını, istersem kartı kapatabileceğimi söylediler. Müşteri temsilcisinin bu umursamaz yaklaşımı da ayrıca rahatsız ediciydi.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen haksız şekilde geri alınan 400 TL bonusun kartıma tekrar yüklenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hocam nasıl sonuçlandı. Geri iade yaptılar mı?