to read complaints and reviews, or file yours.Euro İşlemlerimde Yüksek Kur Farkı Nedeniyle 8.000 TL Kayıp Ve Düzeltme Talebim
TEB kredi kartımla Euro para birimi üzerinden yaptığım harcamaların hesap özetine TL olarak yansıtılması sırasında, uygulanan yüksek kur nedeniyle yaklaşık 8.000 TL civarında bir fark oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. İşlemlerimi Türkiye’de yaptım; ancak ödemeler yurt dışındaki bir firmaya yönelikti.
Talebim, bu Euro bazlı işlemlerimin hesap özetine Euro cinsinden ve doğru şekilde yansıtılması, kur dönüşümlerinin de buna göre yeniden düzenlenmesidir. Konuyu hem şube hem de çağrı merkeziyle görüştüm; ancak talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu işlemlerin Euro bazında yeniden ele alınarak hesaplanmasını ve oluşan yüksek kur farkının düzeltilmesini istiyorum.
Genel müdürlüğe konu ile ilgili yazdığım dilekçeyi de ekte görebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala bir cevap alamadım maalesef
TEB bankası mağduriyetimi giderdi ve kur farkından kaynaklanan farkı iade etti. Yıllardır neden TEB ile çalıştığıma bir kanıt olan bu sorunun çözüm sürecinde gösterdiğiniz destek için teşekkürler.
