İade Edilen Alışverişlere Haksız Faiz Uygulaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

TEB kredi kartımı internet alışverişlerimde kullanıyorum ve kartı aldığım ilk günden bu yana, iade edilen ürünlerim olmasına rağmen ekstrelerime “kredilendirilmiş alışveriş faizi” adı altında tutarlar yansıtılıyor. İade yapılmış alışverişlerime rağmen bu şekilde faiz ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faizlerin neden ve nasıl hesaplandığı konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Detaylı açıklama alamadığım için sorunun devam etmesinden rahatsızım.

Tüm haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm kredilendirilmiş alışveriş faizlerinin tarafıma iadesini ve bundan sonra ekstrelerime bu şekilde faiz yansıtılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.