Hiç Almadığım Kredi Kartı İçin Haksız Borç Ve Yasal Takip Uyarısı

TEB nezdinde adıma tanımlandığı iddia edilen ve 2.181 TL borç görünen bir kredi kartı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Benim adıma açılmış herhangi bir kredi kartı bulunmamaktadır ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problemle uğraşmama rağmen tarafıma doyurucu bir bilgi verilmemiştir.

Şikayetim üzerine 3802682 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu ve tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapıldı. Bankadan gelen yanıtta, 29.01.2024 tarihinde kredi kartı başvurumun başlatıldığına dair bana SMS gönderildiği, 16.08.2025 tarihli Telefon Şubesi görüşmemde kart yenileme talebi verdiğim ve 5634 ile biten kartın 20.08.2025 tarihinde kayıtlı adresime teslim edildiği, ayrıca 18.09.2025 tarihli taksitli harcamaya istinaden ödeme yapılmadığı için ihtarname gönderildiği belirtilmektedir.

Oysa ben bu karta ilişkin hiçbir şekilde başvuru yapmadım, kart yenileme talebinde bulunmadım ve böyle bir kart bana teslim edilmedi. Hatta 16 Aralık’ta kargo şubesi tarafından aranarak kartı teslim alıp almadığım ve ismi verilen bir kişiyi tanıyıp tanımadığım soruldu; bu görüşmeden de kartın gerçekte bana teslim edilmediği açıkça anlaşılmaktadır. Ayrıca uzun süredir hesabım kapalı durumdadır; buna rağmen kapalı bir kart üzerinden alışveriş yapıldığı iddiası başlı başına çelişkili bir durumdur.

TEB’ten talebim, adıma açıldığı iddia edilen bu kredi kartının ve söz konusu borcun detaylı biçimde incelenmesi, varsa yapılan hatanın derhal düzeltilmesi, başlatılmış veya başlatılacak tüm yasal takip işlemlerinin iptal edilmesi ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesidir. Bu süreçte kimlik bilgilerimin olası usulsüz kullanımına ilişkin gerekli kontrollerin de yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

TEB adına düzenlenmiş bir kredi kartı üzerinden 3.000 TL tutarında harcama yapıldığı iddiasıyla tarafıma 19.09.2025 tarihli bir ihbarname gönderildi. Ancak bana ait böyle bir kredi kartı hiç olmadı ve bana herhangi bir kart teslim edilmediği halde, sistemlerinde kartın bana teslim edildiği söyleniyor.

Yaklaşık 3 aydır bu durumla uğraşıyorum ve ilk öğrendiğim andan itibaren bankayı telefonla arayıp kartın bana ait olmadığını ve harcamayı benim yapmadığımı bildirdim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hata düzeltilmedi.

Şikayetim üzerine 3802682 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu ve tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapıldı. Bankadan gelen yanıtta, 29.01.2024 tarihinde kredi kartı başvurum başlatıldığına dair bana SMS gönderildiği, 16.08.2025 tarihli Telefon Şubesi görüşmemde kart yenileme talebi verdiğim, 5634 ile biten kartın 20.08.2025 tarihinde kayıtlı adresime teslim edildiği ve 18.09.2025 tarihli taksitli harcamaya istinaden ödeme yapılmadığı için ihtarname gönderildiği belirtiliyor. Ancak ben bu kart için hiçbir şekilde başvuru yapmadığımı, kart yenileme talebinde asla bulunmadığımı ve böyle bir kartın adresime teslim edilmediğini özellikle vurguluyorum.

Ben bu kartı hiç almadığımı, böyle bir yenileme talebinde bulunmadığımı, kartın bana teslim edilmediğini ve söz konusu 3.000 TL’lik harcamayı kesinlikle benim yapmadığımı açıkça belirtmek istiyorum. Buna rağmen hem kartın kapatıldığı hem de aynı kartla alışveriş yapıldığı söylenerek çelişkili bilgiler verilmektedir.

Bana ait olmayan bir kart ve benim yapmadığım bir harcama üzerinden adımın borçlu gibi gösterilmesinin kabul edilebilir olmadığını, bu kart ve harcama ile ilgili tüm kayıtların detaylı biçimde incelenerek sorumluluğumun tamamen kaldırılmasını, adımın bu borçtan düşülmesini ve hakkımda hiçbir yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli görülüyorsa tarafıma yazılı bir resmi cevap verilmesini istiyorum.

Yaklaşık bir yıl boyunca Kocaeli Üniversitesi personeli olarak maaşımı TEB üzerinden aldım. TEB ile maaş ilişkim dışında hiçbir bankacılık ürünüm ya da işlemim olmadı, özellikle de hiçbir zaman TEB’ten kredi kartı almadım. Daha sonra kurumun maaş anlaşması TEB’ten Ziraat Bankası’na devredildi ve şu anda maaşımı Ziraat Bankası’ndan almaktayım.

Son birkaç aydır TEB’ten adıma kredi kartı borcu olduğu yönünde sürekli SMS’ler gelmeye başladı. Benim TEB’te hiç kredi kartım olmadığı için bu mesajları dikkate almıyordum. Bugün ise ev adresime 2.181 TL tutarında borç için “yasal takip” başlatılacağına dair ihbarname ulaştı ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.

Benim adıma açılmış herhangi bir kredi kartı bulunmamaktadır ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. TEB’ten talebim, adıma açıldığı iddia edilen kredi kartının ve bu borcun detaylı şekilde araştırılması, varsa yapılan hatanın derhal düzeltilmesi, başlatılmış veya başlatılacak olan tüm yasal takip işlemlerinin iptal edilmesi ve sonuçla ilgili olarak inceleme neticesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir.