to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bilgi Almadan Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi Ve Kullanılamıyor
TEB’de Bursa Nilüfer şubesine bağlı vadesiz hesabımı uzun süredir küçük miktarlarda para atarak hem para transferi hem de birikim amacıyla kullanıyordum. 30.07.2026 Perşembe günü, hesabımda ihtiyacım olan para olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu.
Bloke konulmasıyla birlikte hem hesabıma giriş yapamıyor hem de hesabımdaki yaklaşık 24 bin tl tutarındaki paramı kullanamıyorum. Uygulamada sadece kullanıcı kodu almam gerektiğine dair bir uyarı ekranı görüyorum ve bu nedenle 6 gündür ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bloke kaldırılmadı, tarafıma SMS veya yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, banka kartımı da kullanamıyorum ve hesabımdaki para tarafıma iade edilmiyor. Hesabımın neden ve hangi işleme istinaden bloke edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, kart ve dijital kanallarımın yeniden kullanıma açılmasını, mağduriyetimin acilen giderilerek blokajın kaldırılmasını ve hesabıma eksiksiz şekilde yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
