to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kesilen Kart Aidatı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
12 Kasım 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartımdan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 660 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 9333’tür. Kartı zaman zaman aktif olarak kullanıyorum ve aidatla ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden A**** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi yardımcı olmadan, iadenin yapılmayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve üslubu da son derece olumsuzdu.
Kart aidatı ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinizin daha çözüm odaklı ve yardımcı bir tutum sergilemesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
