Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Kesilen Kart Aidatı Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Yasemin
13 Kasım 2025 17:24
713

12 Kasım 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartımdan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 660 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 9333’tür. Kartı zaman zaman aktif olarak kullanıyorum ve aidatla ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden A**** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi yardımcı olmadan, iadenin yapılmayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve üslubu da son derece olumsuzdu.

Kart aidatı ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinizin daha çözüm odaklı ve yardımcı bir tutum sergilemesini bekliyorum.

13 Kasım 2025 17:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mesut
10 Ağustos 2025 19:10
593
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Tekrar Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

profile
Serhat
02 Ekim 2025 11:54
215
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Umut
09 Ağustos 2025 09:38
222
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri