CepteTeb Uygulamasına Erişemediğim İçin Kartım Kapatıldı Ve Mağdur Edildim


Yaklaşık 10 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım CepteTeb kredi kartım, herhangi bir borç veya gecikme olmamasına rağmen 13 Ekim 2025 tarihinde aniden kullanıma kapatıldı. Kartımın ödemelerinde hiçbir zaman gecikme yaşanmadı ve bugüne kadar herhangi bir problemle karşılaşmadım.
Konu hakkında bilgi almak için TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana kartın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapamadılar. Kartın limiti zaten düşüktü ve kapatmayı bile düşünüyordum fakat hiçbir gerekçe sunulmadan kartımın kapatılması ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti. Bankada kalan son paramı da başka bankaya aktardım bugün gerekçesiz kartı kapatan parama da el koyabilir.
Müşteri numaram: 2754. Kartımın neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana CepteTeb kredi kartım ve KMH hesabım bloke edildi. Hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, tamamen dijital olarak kullandığım hesaplarım ve kartlarım haksız yere kapatıldı. Bloke edilen hesaplarımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem/kullanılabilir limitim bulunuyor. Bu duru...

09.09.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartım hiçbir sebep belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartımın limiti 150.000 TL olup, 60.000 TL kullanılabilir limitim vardı ve herhangi bir borcum yoktu. Kartımı iş ödemelerimde aktif olarak kullanıyordum ve bu durum işlerimin aksamasına neden oldu. Kapatılma...
TEB kredi kartım kapatılmış. 10 yıldan fazla tek kredi kartım var başka yok. Tam alışveriş yaparken kartımın geçmediğini gördüm ve alışveriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda u** isimli çalışan agresif konuşarak çokta bilgi vermeyerek açıkçası yardımcı olamadı. Haftanın 5 günü çalışıyorum. ...

TEB kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir kartım (sonu 6710 ile biten) hiçbir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldı. Defalarca şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ban...
Yorumlar