to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Deutsche Bank hesabımdan TEB ATM’leri üzerinden Euro çekerek geçimimi sağlıyordum. Ancak Ekim‑Kasım döneminden itibaren TEB ATM’lerinde Euro çekme seçeneği tamamen kaldırıldı.
TEB’in Alman bankasıyla anlaşması olduğu için özellikle Deutsche Bank’ta hesap açtım ve bu altyapıyı kullanarak ek masraf yaşamadan para çekiyordum. Şu anda bu opsiyon kapatıldığı için her para çekme işleminde yaklaşık yüzde 10 civarında komisyon ödemek zorunda kalıyorum ve bu da aylık ve yıllık bazda ciddi bir ek maliyete yol açıyor. Bu durum, düzenli gelirimi kullanmamı zorlaştırdığı için beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu hakkında TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, artık bu opsiyonu sunmadıklarını ifade etmekle yetindiler; herhangi bir alternatif yol veya çözüm sunmadılar. TEB’in, Deutsche Bank ile mevcut anlaşmasını fiilen kullanılamaz hâle getiren bu uygulamayı yeniden gözden geçirerek Euro çekme seçeneğini tekrar aktif hâle getirmesini veya en azından bu mağduriyeti azaltacak makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
TEB’de bulunan Euro hesabımdan, bankanızın Deutsche Bank ile anlaşması kapsamında yıllardır Almanya’da Deutsche Bank ATM’lerinden komisyonsuz olarak para çekmekteydim. Ancak Kasım 2025 tarihinden itibaren Almanya’da Deutsche Bank ATM’lerinden yaptığım her para çekiminde hem 2 Euro komisyonu hem de 0...
Uzun süredir Deutsche Bank yabancı banka kartımla TEB ATM’lerinden komisyonsuz şekilde euro çekimi yapabiliyordum. Kasım 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu imkan ortadan kalktı ve artık sadece tl çekilebildiğini, üstelik yüzde 8 gibi çok yüksek bir komisyon kesildiğini gördüm. Aynı A...
Almanya Deutsche Bank hesap kartımla her ay düzenli olarak TEB ATM’lerinden hesabımdaki euro bakiyemi çekebiliyordum. Ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul Kuyubaşı ve Akasya AVM’de bulunan TEB ATM’lerinde, farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe rağmen euro çekimi yapamıyorum. Kartımı taktığ...
Yorumlar