Erken Ödeme Sonrası Kredi Kartı Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TEB Bonus kredi kartım için daha önce borç yapılandırması yapmıştım. Toplam borcumu 30 Ocak tarihinde tamamen ödeyerek yapılandırmayı erkenden kapattım. Buna rağmen 30 Ocak’tan bu yana kredi kartım hâlâ blokeli görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde işlemin tahsilat birimi tarafından yapılması gerektiği söylenerek beni +90 216 645 ** ve +90 216 645 ** numaralarına yönlendirdiler. Ancak bu numaraları pek çok kez aramama rağmen hatta kimseye bağlanamadan telesekreter tarafından görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Borç yapılandırmamı erken kapatmama rağmen kartımın uzun süredir blokede tutulmasını ve hiçbir muhataba ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. TEB Bonus kredi kartımın sonu 2599 ile biten kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.