Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Ekstrede Haksız 1.180 TL Fazla Ücretlendirmeye İtiraz

ID:34983471

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ekstrede Haksız 1.180 TL Fazla Ücretlendirmeye İtiraz

Fatma

TEB

25 Ocak 15:00

124

TEB Platinum Bonus kredi kartımda yaptığım harcamalar toplamı 28.866 TL olmasına rağmen, ekstre kesildiğinde borç tutarım 30.046 TL olarak yansıtıldı. Aradığım müşteri hizmetleri, harcamamın doğru olduğunu, ekstreden kalem kalem topladıklarında kendi hesaplarının doğru olduğunu söyleyerek konuyu bu şekilde kapatmaya çalıştı.

Ancak kendi yaptığım hesaplamada ekstrede yansıyan toplam borç ile gerçek harcama tutarım arasında açıklanamayan bir fark bulunuyor ve bunun haksız bir fazladan ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Haksız olarak yansıtılan bu farkın tespit edilerek düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse ekstre ve hesaplama detaylarının tekrar incelenip yazılı olarak da açıklama yapılmasını istiyorum.

TEB

25 Ocak 20:43 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ödeme Nedeniyle 30.000 TL'nin Hesaba İadesi Sağlanmadı

Orhan

TEB

23 Ocak 12:41

249

TEB Bonus kredi kartıma 22.01.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında yanlış bir ödeme yaptım. Bu ödemenin, ekstre henüz kesilmeden vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi, ödemenin üzerinden 24 saat geçmedi...

yanlis-odeme-nedeniyle-30000-tlnin-hesaba-iadesi-saglanmadi-1.jpg

Kayıp Kart Nedeniyle Taahhüt Bedeli İptali Ve İade Talebi

Elif

TEB

09 Ocak 09:35

219

TEB kredi kartımla ilgili bir harcama sözüne Bonus kampanyasına dahil olmuştum. Kampanya devam ederken kredi kartım kaybolduğu için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım; bu nedenle kampanya kapsamında herhangi bir harcama gerçekleştiremedim. 8 Aralık ve 8 Ocak tarihli ekstrelerimde, iki ay üst üst...

kayip-kart-nedeniyle-taahhut-bedeli-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg

TEB Platinum Kart Aidatı Haksız Kesildi, Bonus Vaadi Yerine Borçlandırıldım

İsmail

TEB

28 Ekim 2025 13:29

738

22.10.2025 tarihinde TEB Ten Platinum kredi kartımdan 1.180 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yıllar önce maaş müşterisi olarak aldığım uzun zamandır kullanmıyordum. Fakat birkaç gün öncesinden TEB müşteri hizmetleri beni arayarak 1 ay içerisinde 100 TL kartı kullanmanız durumunda 1.000 TL Bonus yük...

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık 600 TL Kart Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Barış

TEB

24 Aralık 2025 16:56

483

"Sorun temsilcinin ulaşıp destek vermesiyle Bonus olarak çözüldü teşekkürler"

Engin sonuçtan hiç memnun değil

TEB Platinum Kredi Kartı Fazla Çıkan Ekstre Borcu

Engin

TEB

11 Ağustos 2024 01:11

1.005

TEB Platinum kredi kartımın ekstresinde kontrolüm sonucu 3600 TL fazla borç yansıtıldığını fark ettim. Çağrı merkezine telefon açtım, müşteri temsilcisi de bu yanlışlığı teyit etti ve itiraz başvurusu dilekçesi hazırladı. Bu bir sistem hatası olarak geçiştirilemeyecek bir skandal bence. Nasıl güveni...

Öne Çıkan Konular