Ekstrede Haksız 1.180 TL Fazla Ücretlendirmeye İtiraz

TEB Platinum Bonus kredi kartımda yaptığım harcamalar toplamı 28.866 TL olmasına rağmen, ekstre kesildiğinde borç tutarım 30.046 TL olarak yansıtıldı. Aradığım müşteri hizmetleri, harcamamın doğru olduğunu, ekstreden kalem kalem topladıklarında kendi hesaplarının doğru olduğunu söyleyerek konuyu bu şekilde kapatmaya çalıştı.

Ancak kendi yaptığım hesaplamada ekstrede yansıyan toplam borç ile gerçek harcama tutarım arasında açıklanamayan bir fark bulunuyor ve bunun haksız bir fazladan ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Haksız olarak yansıtılan bu farkın tespit edilerek düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse ekstre ve hesaplama detaylarının tekrar incelenip yazılı olarak da açıklama yapılmasını istiyorum.