EFT İşleminde Kaybolan Para Ve TEB'den Çözüm Alamama Mağduriyeti

15/09/2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan kendi TEB hesabıma (hesap no: 143240672) 24.383 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak para TEB hesabıma ulaşmadı. İşlemi CepteTeb yerine TEB hesabıma gönderdiğim için böyle bir sorun yaşandığı söylendi, fakat gönderdiğim hesap kendi hesabım olmasına rağmen para ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde farklı yanıtlar aldım ve net bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bloke ya da teknik kısıtlama da bulunmamaktadır.

Bu mağduriyetimin giderilmesini ve gönderdiğim tutarın tekrar Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.