Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış EFT Sonrası İki Bankadan Da Çözüm Alamadım Para İadesi Gecikti

profile
Yasemin
19 Eylül 2025 12:37
659
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

16.09.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan TEB Bankası IBAN Merkez Şubesi’ne 800 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismi yanlış olduğu için para karşı tarafın hesabına geçmedi. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, TEB Bankası’na iade talebi oluşturulduğunu ve sorgu numarasının 6001919 olduğunu ilettiler. Ancak 4 gün geçmesine rağmen para hesabıma geri yatmadı.

Bu süreçte hem TEB müşteri hizmetlerini hem de Yapı Kredi’yi tekrar aradım. TEB, kendi müşterileri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını, bankamla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Yapı Kredi ise TEB şubesine gitmemi önerdi. Her iki banka da çözüm sunmadı ve süreç gereksiz yere uzadı.

İşlemi gerçekleştirdiğim Yapı Kredi hesabımın son dört hanesi 6920’dır. EFT tutarımın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 12:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yasemin
Yasemin
29 Eylül 2025 13:22

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Onur
27 Nisan 2025 15:55
1.088
5
Baturalp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Baturalp
06 Şubat 2025 02:17
1.031
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Benimle iletişime geçen temsilci oldukça ilgiliydi ve yardımcı oldu. Teşekkür ederim."

TEB'den EFT İadesi İçin Net Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

profile
Betty
09 Eylül 2025 17:40
622
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri