to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yeri Gerekçesiyle Online Müşteri Olma Engeli Ve Ayrımcılık
Sayın Yetkili,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak yaklaşık 15 yıldır Türkiye’de yaşıyorum. Bugüne kadar birçok bankada cep telefonum aracılığıyla sorunsuz şekilde online müşteri oldum ve tüm gerekli prosedürleri başarıyla tamamladım.
Ancak TEB’e online müşteri olmak için başvurduğumda, tüm aşamaları geçmeme rağmen görüntülü görüşme sırasında doğum yerimin Bulgaristan olması gerekçe gösterilerek işlemlerimin şubeden yapılması gerektiği belirtildi. Açıkça belirtmek isterim ki, doğum yerim dünyanın herhangi bir yeri olabilir; fakat ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve yasal olarak tüm haklara sahibim.
Bu durum hem ayrımcı hem de hukuken temeli olmayan bir uygulamadır. İlk kez böyle bir engelle karşılaşıyorum. Ne yazık ki TEB ile olan müşteri hikayem başlamadan son bulmuş oldu.
Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Resmen şaka gibi açıklama yapılması için şubeye davet ediyorlar 🤦🏻♀️
