Banka Müşterisi Olmadan Adıma İşlem Ve Yanlış Numara Bildirimi

Telefonuma gelen mesajda, TEB'de kayıtlı olan cep telefonu bilgilerimde güncelleme yapıldığı ve yeni cep telefonu numaramın bildirildiği yazıyor. Ancak bu numara bana ait değil. Dijital olarak onayladığım belgelere mobil uygulama veya teyitli mail adresim üzerinden ulaşabileceğim belirtilmiş, fakat ben hiçbir şey onaylamadım. Telefonuma böyle bir mesaj geliyor ama ben banka müşterisi değilim. Çağrı merkezinizi aradığımda, en yakın şubeye gitmem gerektiği ve kayıtlı olmadığım için bilgi verilemeyeceği söyleniyor. Hiçbir şeyden haberim yokken 10 dakika telefon görüşmesi yaptım, şimdi bir de bankaya gitmem gerekecek. Bana ait olmayan bir numarayla ilgili mesajlar göndererek zamanımı alıyor ve endişelendiriyorsunuz. Telefonla aradığımda da yardımcı olmuyorsunuz. Bu mesajları sosyal medyada paylaşacağım ve hukuki yollara başvuracağım. Adıma bir işlem yapılmışsa kabul etmiyorum. Böyle bir banka hizmeti olamaz, olmamalı.