CepteTeb Vadesiz Hesaba Açıklamasız Blokaj

Cepte TEB’de bulunan vadesiz hesabıma sabah uyandığımda hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konulduğunu gördüm. Aynı gün bankanın şubesine giderek durumu sordum; ancak sadece “inceleme var” denildi. Bunun ne incelemesi olduğu, ne kadar süreceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve yazılı bir bilgilendirme ya da başvuru numarası da verilmedi.

Hesabımda şu an bakiye olmasa da, bu hesabı aktif olarak kullandığım için bloke durumunun ne anlama geldiğini ve ne kadar süreceğini bilmek istiyorum. Keyfi ve belirsiz bir şekilde kısıtlama yapılması beni mağdur ediyor.

İncelemenin hangi sebeple yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve hesabımdaki blokajın makul en kısa sürede kaldırılarak tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.