to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb uygulamasında yaklaşık 12 saat önce başlayan ve halen devam eden bir sorun yaşıyorum. Fast havale ile para çekme işlemi yapmak istediğimde, sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve “İşleme devam edemezsiniz, lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde bu işlemi gerçekleştirebiliyordum.
Bu süre zarfında CepteTeb müşteri hizmetleriyle toplam 12 kez görüştüm. Fakat kimi temsilci herhangi bir sorun olmadığını söyledi, kimi uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdi, kimi ise sadece talep oluşturdu veya şubeye gitmemi tavsiye etti. Ancak ben internetten müşteri olduğum için herhangi bir fiziki şubem yok.
Her saat ve farklı tutarlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesap numaramın son 4 hanesi: 4389. Uygulama üzerinden işlem yapmaya devam etmek istiyorum ve hesabımdaki parayı kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve hesabımdaki paraya erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki gündür CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşleme devam edemezsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun tüm alıcılar için geçerli. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ve farklı bir cihazda...
CepteTeb mobil uygulamasında 1 gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, fatura ödeme gibi tüm işlemlerim engellenmiş durumda. Uygulamada “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Şubenizle iletişime geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım 929 kodlu şubeye bağlı. Müşteri iletiş...
TEB Beşyüzevler Şubesi’ne bağlı banka hesabım üzerinden son 1 gündür hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Fast ile gönderim yapmak istediğimde “İşleme devam edemezsiniz. Lütfen şubeniz ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Aynı sorun, diğer transfer yöntemlerinde (EFT, havale) de yaş...
CepteTeb uygulamasını telefonuna indirdim ama giriş yapamıyorum. Aktivasyon için 444 0 666 numara sizi arayacak diyor aranıyorum şifre gelineceği söyleniyor ancak gelmiyor. 1 haftadır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. CepteTeb şubesine gittim onların yapabileceği bir şey yokmuş. Sorunu müşteri te...
TEB Bankası'nda EFT, havale, FAST işlemlerini gerçekleştiremiyorum. 'Lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz' uyarısı alıyorum. Şubem ile görüştüm, dijital platformda herhangi bir sorun gözükmediğini belirtiyorlar. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Kendi paramı kullanamamak büyük bir sıkıntı yaratı...
Yorumlar